Hüküm ve Koşullar

Genel

www.cosmicpdf.com web sitesi (bundan böyle «Web Sitesi»), aşağıdaki şirketlerin (bundan böyle «Şirketler» veya «Biz») ortak veri sorumluları olarak sahip oldukları ve işlettikleri bir sitedir:

World Media Society, S.L., Barselona’da Calle Balmes 191, 6. Kat ve 1. Kapı (08006, Barselona, İspanya) adresinde kayıtlı, vergi numarası B67533331 ve iletişim e-postası info@cosmicpdf.com olan limited şirket.

Bu Hüküm ve Koşullar, Web Sitesinde sunulan hizmetlerin satın alınmasına ilişkin koşulları açıklar.

Kullanıcının bu Web Sitesinde sunulan hizmetlere yönelik abonelik planlarından herhangi birini sözleşmeye bağlı olarak onaylaması ile ödeme bilgilerini girmesi, işbu Hüküm ve Koşulları kabul ettiğine dair açık ve olumlu bir irade beyanı oluşturur.

Seçilen abonelik planının ödemesi başarıyla tamamlandığında (e-posta ile onaylanır) Kullanıcı Müşteri statüsünü kazanır (bundan böyle «Müşteri»).

Şirket, yeni mevzuat ve/veya içtihat gereksinimleri ve/veya iş ihtiyaçları veya menfaatleri doğrultusunda bu Hüküm ve Koşulları Kullanıcı ve/veya Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş Hüküm ve Koşullar, Web Sitesinde yayımlandığı anda derhal yürürlüğe girer.

Bu Hüküm ve Koşullar, Kullanıcı ve/veya Müşterinin her zaman inceleyebilmesi için Web Sitesinde sürekli olarak erişilebilir durumdadır.

Bu Hüküm ve Koşullarla ilgili sorularınız için info@cosmicpdf.com adresine e-posta gönderebilir, Bize ulaşın bölümünü kullanabilir veya telefon (+1 833 827 8680) ile iletişime geçebilirsiniz.

Hizmetlerimiz

Bu Web Sitesi Kullanıcılarına ve/veya Müşterilerine aşağıdaki hizmetleri sunar:

PDF düzenleme hizmetleri; bunlarla sınırlı olmamak üzere: (i) Dönüştürme ve Sıkıştırma, (ii) Bölme, (iii) PDF’den dönüştürme, (iv) PDF görüntüleme ve düzenleme, (v) PDF’e dönüştürme.
Form alanı tanıma, otomatik form doldurma ve etkileşimli form öğeleri desteği ile PDF formlarını doldurma.
Oluşturduklarınızı hesabınızda saklama ve dosyanın değiştirilmeden istediğiniz kadar inceleme imkânı.
Oluşturduklarınızı yüksek kalitede PDF formatında indirme.
PDF belgelerinin anlaşılmasını geliştirmek için otomatik özet ve Kullanıcının seçtiği dile çeviri dahil, tümü Kullanıcının açık kontrolü altında olan yapay zekâ destekli belge etkileşimi.
Bu Hüküm ve Koşulların «Müşteri Hizmetleri» bölümünde belirtildiği şekilde farklı kanallarla ulaşılabilen, 7/24 çok dilli Müşteri Hizmetleri.

Önemli notlar:

Kullanıcı ve/veya Müşteri, bu Web Sitesine yüklenen PDF’te yer alan bilgilerin sahibi olmalı veya bunlara ilişkin uygun yetkilere sahip olmalıdır.

Bu gerekliliğe uyulmamasından Şirket sorumlu tutulamaz.

Hizmetlerimize erişim

Bu Web Sitesi üzerinden sunulan Hizmetlere erişmek için:

Kullanıcı, doğum veya ikamet ettiği yerin hukukuna göre reşit ve fiil ehliyetine sahip olmalıdır.

Fiyatlar ve ödemeler

Abonelik planı ve fiyatları bu Web Sitesinin ödeme sayfasında gösterilir; satın alınan abonelik planının ayrıntılarını içeren bir ödeme onay e-postası Müşteriye gönderilir.

Müşteriler abonelik planı ücretlerini o anda sunulan para birimi cinsinden öder.

Ödeme bilgilerini girmekle Kullanıcı (Müşteri), söz konusu fiyatları ve işbu Hüküm ve Koşulları açıkça kabul etmiş sayılır.

Halen sunulan abonelik planları şunlardır:

Kullanıcının tek seferlik ödemeyi yapması ve ödeme onay e-postasını almasından itibaren en fazla yedi (7) gün süren Başlangıç Deneme Süresi («Deneme Süresi»).
Müşteri, ilk aylık ücretin tahsil edilmesini önlemek için Deneme Süresi bitmeden önce herhangi bir zamanda cezasız olarak Deneme Süresini iptal edebilir.
Başlangıç Deneme Süresinin ardından uygulanacak ve Müşteri Hizmetlere abone kaldığı sürece her dört (4) haftada bir yenilenen Aylık Abonelik Ücreti («Aylık Abonelik Ücreti»).
Tam bir yıl (12 ay) abonelik için tek seferlik ödeme olan Yıllık Abonelik Ücreti.
Bu abonelik planında Deneme Süresi yoktur; Kullanıcı abonelik döneminin son ayının (12. ay) son gününden önce iptal etmezse otomatik olarak yenilenir («Yıllık Abonelik Ücreti»).

Önemli notlar

Hizmetlerimize abonelik satın aldığınızda otomatik veya yinelenen faturalandırmayı kabul etmiş olursunuz.
Abonelik planı ücretleri, planların yerel para biriminde fiyatlandırılabilmesi nedeniyle konumunuza göre farklılık gösterebilir.
Ödeme onay e-postaları abonelik planınızın ayrıntılı açıklamasını ve abonelikten çıkma talimatlarını içerir.
Ayrıca bu Hüküm ve Koşulların altındaki «Abonelik planının iptali» bölümüne bakabilirsiniz.
Şirket, iş hedefleri, menfaatleri, stratejisi ve ihtiyaçları doğrultusunda sunulan abonelik planlarını ve ayrıntılarını Kullanıcı ve/veya Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.
Yeni ücretler, Kullanıcı ve/veya Müşteriye önceden bildirimde bulunulmaksızın Web Sitesinde yayımlandığı anda derhal yürürlüğe girer.
Bununla birlikte halihazırda ödeme yapmış ve aboneliklerden birini kullanan Müşterilerin koşulları etkilenmez.
Abonelik planları ve tarifelerin yeni koşulları mevcut aboneliklerinin sonunda uygulanır.
Kabul edilen tek ödeme yöntemleri, bu Web Sitesinde ve/veya ödeme sayfasında belirtilenlerdir.
Ödemede kullanılan banka/kredi kartının size ait olması ve kartın meşru hamili olmanız gerekir.
Kartın meşru hamili olmamanız halinde Şirket sorumlu tutulamaz; bu durum makul kontrolümüz dışındadır.
Gerekirse Şirket, sunulan Hizmetlerin ödemesinde kullanılan banka/kredi kartına bağlı dolandırıcılık işlemlerinin tespiti ve/veya soruşturulması için Müşteri ve/veya kolluk ve/veya adli makamlara uygun iş birliğini sağlar.
Yukarıda belirtilen nedenlerle üyeliğin askıya alınması veya sonlandırılması halinde Şirketin sorumlu olmayacağını ve Şirkete karşı talepte bulunulamayacağını lütfen unutmayın.
Şirket, Müşterinin bankasının döviz veya ek ücretleri dahil uyguladığı ücretlerden sorumlu değildir ve banka veya kart çıkaran kuruluşun tahsil ettiği ek ücretler için tazminat veya iade sağlamaz.
Ödeme yöntemlerinin hileli kullanımına ilişkin iç güvenlik protokollerimiz doğru olsa da, Müşterinin ödeme kartı ile güvenlik anahtarları ve/veya parolalarının muhafazasına ilişkin güvenlik önlemlerinin eksikliğinden sorumlu olamayız; bu durum makul kontrolümüz dışındadır.
Hileli kullanımdan sorumlu olmayız; ancak bu durumun oluşmaması için elimizden geleni yaparız.

Kayıt satıcı (Merchant of Record)

Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve Avustralya’da bulunan Kullanıcı ve Müşteriler için: Seçilen abonelik planının ücretleri, kayıt satıcı olarak aşağıdaki tarafça tahsil edilir:

World Media Society SL, vergi kimlik numarası B67533331, Barselona Ticaret Sicili’nde 47122. Defter, 53. Yaprak ve B 541896. Sayfa altında kayıtlı, merkez adresi Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª (08006, Barselona, İspanya) ve iletişim e-postası info@cosmicpdf.com.

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da bulunan Kullanıcı ve Müşteriler için: Seçilen abonelik planının ücretleri, kayıt satıcı olarak aşağıdaki taraflarca tahsil edilir:

Luxor Global Tech LLC, 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 adresinde kayıtlı, EIN numarası 93-3985569 ve e-posta adresi info@cosmicpdf.com olan limited şirket.

Inter Op Services LLC, 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134 adresinde kayıtlı, EIN numarası 87-3683281 ve e-posta adresi info@cosmicpdf.com olan limited şirket.

Tüm kayıt satıcılar, bu Web Sitesinde sunulan seçilen abonelik planının toplam ücretlerinin tahsilatını ve gerektiğinde Müşteri tarafından yapılan ve/veya talep edilen iadeleri yönetir.

Daha fazla bilgi için işbu Hüküm ve Koşulların «İade Politikası» bölümüne bakınız.

Tüm kayıt satıcılar, Kullanıcı ve/veya Müşteri ile bu Web Sitesi arasındaki iletişim ve etkileşimin tamamen güvenli olması için azami önlemleri almıştır. Bu bağlamda ödeme bilgilerinin doğrudan güvenli bağlantı üzerinden ödeme hizmeti sağlayıcı(lar)ımızın bilgi sistemlerine iletildiğini lütfen unutmayın. Yalnızca kısmi ödeme bilgilerine erişimimiz vardır.

Kayıt satıcılar, Müşteri talep ettiğinde seçilen abonelik planının ücretlerine ilişkin faturaları düzenlemekten sorumludur. Müşteri, tüm kayıt satıcıların faturaları elektronik ortamda göndermesine açıkça yetki verir; Müşteri kağıt fatura almak istediğini belirtirse, fatura Müşterinin bildirdiği posta adresine bu formatta gönderilir.

Cayma hakkı

Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, hizmet Kullanıcı/Müşteri tarafından kullanım anında otomatik olarak tüketildiğinden cayma hakkı uygulanmaz.

Buna rağmen Müşteri, satın alınan abonelik planını aşağıdaki bölümde belirtildiği şekilde iptal edebilir: «Abonelik planının iptali».

Abonelik planlarının iptali (abonelikten çıkma)

Müşteriler satın alınan abonelik planını şu durumlarda iptal edebilir:

(i) Deneme Süresi bitmeden önce
(ii) bir sonraki faturalama dönemi başlamadan önce herhangi bir zamanda.

Abonelik planı aşağıdaki yollarla iptal edilebilir:

Kişisel hesaba erişerek. Müşteri yalnızca kimlik bilgileriyle oturum açarak hesabına erişebilir; profilinde «Aboneliği İptal Et» seçeneğini kullanarak abonelik planını iptal edebilir.
Talebinizi işlememiz için bizimle iletişime geçerek:
- info@cosmicpdf.com adresine e-posta yazarak.
- İletişim Formumuzu doldurarak.
- +1 833 827 8680 numaralı telefondan arayarak.

Önemli notlar:

Satın alınan abonelik planının iptali Müşteri tarafından bizzat yapılmalıdır (üçüncü kişi adına değil).
Kullanıcıdan abonelik planını iptal etme gerekçesi istenebilir.
Müşterinin iptal talebi üzerine yeni tahsilatları önlemek için uygun önlemler uygulanır.
Şirket, Abonelik Planı sonlandırılmadan önce tek taraflı takdirine bağlı olarak Müşterilere Hizmetlerimiz kapsamında promosyon teklifleri (indirimler, yükseltmeler veya abonelik planı değişiklikleri gibi) sunma hakkını saklı tutar.
Hizmetlerimizle ilgili olarak:
- Kullanıcı Hizmetlerimizi kullanmayı bırakıp bir teklifi reddederse, abonelikten çıkma talebinizi aldığımızı ve talebin işlendiğini onaylayan bir e-posta alır.
- E-postada aboneliğin sona ereceği tarih de belirtilir.
- Kullanıcı abonelikten çıkmak yerine bir teklifi kabul ederse iki e-posta alır.
- İlk e-posta önceki abonelik planının iptalini, ikinci e-posta yeni aboneliğin seçimini ve ödemesini onaylar.
Plan iptali Müşterinin Kişisel Hesabının kapatılması anlamına gelmez.
Müşteri Kişisel Hesabına her zaman erişebilir; ancak sunulan işlev ve Hizmetlerden yararlanmak için yeniden abonelik planı satın alması gerekir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Şirket (yöneticileri, müdürleri ve çalışanları dahil) makul kontrolümüz dışındaki aşağıdaki hallerden sorumlu tutulamaz:

Müşteri reşit değilse veya doğum/ikamet ülkesi veya eyaletinin hukukuna göre bu Web Sitesi üzerinden sunulan Hizmetleri sözleşmeye bağlama ehliyetine sahip değilse.
Şirket, ülkenin yürürlükteki mevzuatına göre gerekli yaşın altındaki Kullanıcıların bu Web Sitesine erişiminden sorumlu değildir; bağımlı reşit olmayanların internet kullanımına ilişkin uygun denetimin ebeveyn ve/veya yasal vasilerin sorumluluğundadır;
reşit olmayanlara uygun veya önerilmeyen içerikli web sitelerine erişimin engellenmesi veya ebeveyn veya yasal vasi önceden izni olmadan kişisel veri gönderilmesinden de sorumlu değildir.
Hizmetimiz profesyonel bir hizmet değildir ve profesyonel danışmanlık yerine kullanılmamalıdır.
Hizmetimiz yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; sunulan bilgilerin doğruluğu veya eksiksizliği garanti edilmez.
Hizmeti kullanarak, hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan zarar, kayıp veya masraflardan sorumlu tutulmayacağımızı kabul edersiniz.
Hizmeti kullanımınızdan doğan tüm talep, yükümlülük ve masraflardan Şirketi ibra etmeyi kabul edersiniz.
Yapay zekâ özellikleri tarafından üretilen sonuçlar — Kullanıcının yapay zekânın özet ve çeviri gibi talep edilen çıktıları oluşturması için girdiği bilgi ve/veya veriler — «olduğu gibi» ve «mevcut olduğu şekilde» sunulmak üzere işlenir.
Şirket bu çıktıların mutlak doğruluğunu, güvenilirliğini veya eksiksizliğini garanti etmez; teknolojiye özgü hatalar, yanlışlıklar veya «halüsinasyonlar» içerebilir.
Bu nedenle Kullanıcı, bu içeriğe dayanarak karar vermeden veya işlem yapmadan önce bilgileri doğrulamaktan yalnızca kendisi sorumludur; yapay zekâ çıktılarındaki yanlışlıklardan veya Kullanıcının bu sonuçlara güvenmesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
Sağlanan bilgilerdeki yanlışlık veya eksiklik ile bunların sonuçlarından yalnızca Müşteri sorumludur.
Bu çerçevede formlarda ve oluşturulan içerikte yer alan kişisel veri ve özel bilgilerin hukuka uygun, doğru, güncel ve eksiksiz olmasını sağlamaktan yalnızca Kullanıcı ve/veya Müşteri sorumludur; gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşımdan da Kullanıcı ve/veya Müşteri sorumludur.
Müşteri, bu Web Sitesiyle sahiplerine ait lisans ve/veya yetkilere tabi belge ve/veya bilgi paylaşmıştır.
Şirket hiçbir durumda Müşteri tarafından yüklenen belgeleri incelemez, kontrol etmez, düzenlemez ve/veya izlemez.
Müşterinin ihmali ve/veya bilinçli bilgi paylaşımı (örneğin parolalar) nedeniyle üçüncü kişilerin Müşterinin Kişisel Hesabına erişimi.

Sorumluluk reddi:

Web Sitesinde kullanılan yapay zekâ modellerinin kullanılabilirliği üçüncü taraf altyapı hizmetlerine bağlıdır. Belirli bir yapay zekâ modelinin her zaman kullanılabilir olacağını garanti etmeyiz; model kullanılabilirliği önceden bildirimde bulunulmaksızın kesintilere, değişikliklere veya değiştirmelere tabi olabilir.

İade politikası

Müşterilerimiz, işbu Hüküm ve Koşullarda belirlenen koşullara uygun olarak iade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilir.

Talebinizi değerlendirmek için hangi bilgileri sağlamanız gerektiğini Müşteri Hizmetleri ekibimizin bildireceği kanallar:

Bize ulaşın
info@cosmicpdf.com
Telefon +1 833 827 8680

Lütfen unutmayın:

Başlangıç Deneme Süresi ücreti iade edilmez;
Yalnızca tahsil edilen son abonelik ücreti iade edilir. «Tahsil edilen son abonelik ücreti», Müşterinin abonelik iptalini talep ettiği anda tahsil edilen abonelik ücretini ifade eder.
Bu tutarlar yalnızca Müşterinin açık talebi üzerine iade edilir.

Önemli notlar:

İade talebi için bizimle iletişime geçtiğinizde, güvenlik nedeniyle kimliğinizi doğrulamak ve Müşterimiz olduğunuzu teyit etmek için kişisel veri ve/veya bilgi isteyebileceğimizi bildiririz.
Bu prosedürün talebinizi işlemek için zorunlu olduğunu lütfen unutmayın.
Kişisel verilerin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.
İade talebi onaylanırsa, Hizmetleri ödemek için kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.
İade gerçekleştirildiğinde onay e-postası gönderilir.
Teknik ve/veya operasyonel nedenlerle alınmazsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Müşterinin abonelik planı ve Hizmetlerden haksız yararlandığının tespit edilmesi halinde Şirket iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar; örneğin Müşteri iade talebinden önceki 12 ay içinde birden fazla (+1) abonelik yaptıysa, yapılan abonelikler toplamı için yalnızca bir iade yapılır.
İade Politikamız hakkında daha fazla bilgi için info@cosmicpdf.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Hüküm ve Koşullar, yürürlükteki İspanya mevzuatına tabidir ve buna göre yorumlanır.

Bu Hüküm ve Koşullardan doğan Müşteri ile Şirket arasındaki uyuşmazlıklarda taraflar, sahip olabilecekleri başka yetkilerden açıkça feragat ederek, serbest iradeleriyle çözümü Müşterinin ikametgahındaki yetkili Mahkeme ve Dairelere sunmayı kabul eder.

Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Şirketin bu Hüküm ve Koşullarda öngörülen veya bunlardan türeyen herhangi bir hakkı kullanmaması, hiçbir durumda söz konusu haktan feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz; ancak Şirketimiz tarafından açık ve yazılı olarak feragat edilmesi veya ilgili mevzuata göre hak düşürücü sürenin dolması halleri saklıdır.

Müşteri hizmetleri

Şirketimiz ile aranızdaki iletişimi kolaylaştırmak için 7/24 çok dilli bir Müşteri Hizmetleri ekibimiz bulunmaktadır. Müşteri Hizmetleri, bu Web Sitesi üzerinden sunduğumuz hizmetlere ilişkin soru, öneri, şikâyet ve/veya taleplerinizi ele alır ve gerektiğinde alınan iptal taleplerini yönetir.

Müşteri Hizmetleri ekibimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Bize ulaşın
info@cosmicpdf.com
Telefon +1 833 827 8680

Güvenlik nedeniyle Müşteri Hizmetleri, talebinizi işlemeden önce kimliğinizi doğrulamak ve Müşterimiz olduğunuzu teyit etmek için kişisel veri ve/veya bilgi isteyebilir. İstenen veriler şunları içerir:

(i) Web Sitemizde kayıt için kullanılan e-posta;
(ii) İşlem Kimliği (ödeme onay e-postasında verilir);
(iii) hizmetlerimizi satın almak için kullanılan kredi/banka kartının son 4 hanesi.

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.

Yukarıdakilere ilişkin olarak, Müşterinin talebinin türüne bağlı olarak yanıtın genellikle derhal verileceği veya çözüleceği; bazı taleplerin ise iç prosedür gerektireceği önemle belirtilir.

Talebinize verilen yanıt, bu Web Sitesinde kayıt sırasında sağlanan Müşteri e-posta adresine gönderilir.

Her talebi özenle işlediğimizi; mümkün olan en kısa sürede ve her halükârda yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt vereceğimizi lütfen unutmayın.