Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Die Website www.cosmicpdf.com (im Folgenden die/unsere „Website“) gehört den folgenden Unternehmen und wird von diesen als gemeinsam Verantwortliche betrieben (im Folgenden die „Unternehmen“ oder „Wir“):

World Media Society, S.L., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Barcelona, Calle Balmes 191, 6. Etage und 1. Tür (08006 Barcelona, Spanien), Steuernummer B67533331, Kontakt-E-Mail: info@cosmicpdf.com.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für den Erwerb der auf dieser Website angebotenen Dienste.

Die ausdrückliche Bestätigung des Nutzers beim Abschluss eines Abonnements für die auf dieser Website angebotenen Dienste sowie die Eingabe seiner Zahlungsdaten stellen eine eindeutige Willensbekundung dar, mit der der Nutzer diese verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkennt und akzeptiert.

Nach erfolgreicher Zahlung des gewählten Abonnements, bestätigt per E-Mail, erhält der Nutzer die Eigenschaft eines Kunden (im Folgenden „Kunde“).

Das Unternehmen behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Nutzer und/oder Kunden an neue gesetzliche und/oder gerichtliche Anforderungen sowie an geschäftliche Erfordernisse oder Interessen anzupassen.

Die aktualisierte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt unverzüglich ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft auf der Website einsehbar, damit Nutzer und/oder Kunden sie jederzeit konsultieren können.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@cosmicpdf.com, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +1 833 827 8680.

Unsere Dienste

Diese Website bietet Nutzern und/oder Kunden folgende Dienste an:

• PDF-Bearbeitungsdienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Konvertierung und Komprimierung, (ii) Aufteilen, (iii) Konvertierung aus PDF, (iv) Anzeigen und Bearbeiten von PDF sowie (v) Konvertierung in PDF.
• Ausfüllen von PDF-Formularen durch Erkennung von Formularfeldern, automatisches Ausfüllen und Unterstützung interaktiver Formularelemente.
• Speicherung Ihrer Arbeiten in Ihrem Konto mit beliebig häufigem Abruf, ohne dass die Datei verändert wird.
• Download der Arbeiten im PDF-Format in hoher Qualität.
• KI-gestützte Dokumenteninteraktion mit Funktionen zur besseren Erfassung von PDF-Inhalten, insbesondere automatisierter PDF-Zusammenfassung und PDF-Übersetzung in die vom Nutzer gewählte Sprache, jeweils unter ausdrücklicher Kontrolle des Nutzers.
• Mehrsprachiger Kundendienst rund um die Uhr, erreichbar über die in diesem Abschnitt „Kundendienst“ genannten Kanäle.

Hinweise:

Der Nutzer und/oder Kunde muss Eigentümer der in das PDF eingefügten Informationen sein oder über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

Das Unternehmen lehnt jede Haftung für die Nichteinhaltung dieser Anforderung ab.

Zugang zu unseren Diensten

Für den Zugang zu den über diese Website angebotenen Diensten gilt:

• Der Nutzer muss volljährig und nach den Gesetzen seines Geburts- oder Wohnsitzlandes geschäftsfähig sein.

Preise und Zahlungen

Das Abonnement und die Preise werden auf der Zahlungsseite dieser Website angezeigt; nach dem Kauf erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail mit den Details des erworbenen Abonnements.

Kunden zahlen die Abonnementgebühren in der jeweils verfügbaren Währung.

Mit der Eingabe der Zahlungsdaten bestätigt der Nutzer (Kunde) ausdrücklich sein Einverständnis mit diesen Preisen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Derzeit werden folgende Abonnements angeboten:

• Eine anfängliche Testphase von höchstens sieben (7) Tagen ab Zahlung der einmaligen Gebühr und Erhalt der Zahlungsbestätigung per E-Mail (die „Testphase“).
• Der Kunde kann die Testphase jederzeit vor deren Ende kostenfrei kündigen, um die erste monatliche Gebühr zu vermeiden.
• Die monatliche Abonnementgebühr, die nach der anfänglichen Testphase gilt und alle vier (4) Wochen verlängert wird, solange der Kunde abonniert bleibt (die „monatliche Abonnementgebühr“).
• Die jährliche Abonnementgebühr als Einmalzahlung für ein volles Jahr (12 Monate).
• Dieses Abonnement umfasst keine Testphase und verlängert sich automatisch, sofern der Nutzer nicht vor dem letzten Tag des letzten Monats der Laufzeit (Monat 12) kündigt (die „jährliche Abonnementgebühr“).

Hinweise

• Mit dem Erwerb eines Abonnements stimmen Sie automatischer oder wiederkehrender Abrechnung zu.
• Die Abonnementgebühren können je nach Standort in lokaler Währung variieren.
• Die Zahlungsbestätigungs-E-Mails enthalten eine detaillierte Beschreibung Ihres Abonnements sowie Anleitungen zur Kündigung.
• Sie können auch den Abschnitt „Kündigung eines Abonnements“ weiter unten einsehen.
• Das Unternehmen behält sich vor, angebotene Abonnements und deren Details jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Nutzer und/oder Kunden an geschäftliche Ziele, Interessen, Strategien und Erfordernisse anzupassen.
• Neue Preise gelten unverzüglich ab Veröffentlichung auf dieser Website, ohne vorherige Mitteilung.
• Kunden, die bereits gezahlt haben und ein Abonnement nutzen, behalten ihre bestehenden Konditionen bis zum Ende der laufenden Laufzeit.
• Neue Abonnement- und Preisbedingungen gelten ab der nächsten Verlängerung.
• Akzeptiert werden nur die auf dieser Website und/oder der Zahlungsseite angegebenen Zahlungsmethoden.
• Die für die Zahlung verwendete Debit- oder Kreditkarte muss Ihnen gehören; Sie müssen der rechtmäßige Inhaber sein.
• Das Unternehmen übernimmt keine Haftung, wenn Sie nicht rechtmäßiger Karteninhaber sind, da dies außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt.
• Bei Bedarf unterstützt das Unternehmen den Kunden und/oder Strafverfolgungs- und/oder Gerichtsbehörden bei der Aufklärung betrügerischer Vorgänge im Zusammenhang mit der für die Dienste verwendeten Karte.
• Das Unternehmen haftet nicht für Sperrung oder Beendigung der Mitgliedschaft aus den genannten Gründen; entsprechende Ansprüche werden nicht anerkannt.
• Das Unternehmen haftet nicht für Gebühren der Bank des Kunden, einschließlich Wechselkurs- oder Zusatzgebühren, und erstattet solche Bank- oder Kartengebühren nicht.
• Trotz interner Sicherheitsmaßnahmen gegen betrügerische Zahlungsnutzung übernehmen wir keine Haftung für mangelnde Sorgfalt des Nutzers bei Aufbewahrung von Karte, PIN und/oder Passwörtern, da dies außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt.
• Wir haften nicht für betrügerische Nutzung, unternehmen jedoch angemessene Anstrengungen, dies zu verhindern.

Merchant of Record

Für Nutzer und Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union und in Australien:

Die Kosten des gewählten Abonnements werden als Merchant of Record von folgendem Unternehmen berechnet:

World Media Society SL, Steuernummer B67533331, eingetragen im Handelsregister Barcelona, Buch 47122, Blatt 53, Seite B 541896, Sitz Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª (08006 Barcelona, Spanien), E-Mail: info@cosmicpdf.com.

Für Nutzer und Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada:

Die Kosten des gewählten Abonnements werden als Merchant of Record von folgenden Unternehmen berechnet:

Luxor Global Tech LLC, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131, EIN 93-3985569, E-Mail: info@cosmicpdf.com.

Inter Op Services LLC, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134, EIN 87-3683281, E-Mail: info@cosmicpdf.com.

Alle Merchant of Record führen den Einzug der Gesamtkosten des auf dieser Website gewählten Abonnements durch und bearbeiten gegebenenfalls Erstattungen auf Anfrage des Kunden.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Erstattungsrichtlinie“.

Alle Merchant of Record haben Maßnahmen ergriffen, um Zuverlässigkeit und Sicherheit der Kommunikation und Interaktion zwischen Nutzern und/oder Kunden und dieser Website zu gewährleisten. Zahlungsinformationen werden direkt über eine sichere Verbindung an die Informationssysteme unserer Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir haben nur Zugriff auf teilweise Zahlungsinformationen.

Die Merchant of Record sind für die Ausstellung von Rechnungen über die Kosten des gewählten Abonnements auf Anfrage des Kunden verantwortlich. Der Kunde ermächtigt alle Merchant of Record ausdrücklich, Rechnungen elektronisch zu versenden; wünscht er eine Papierrechnung, wird diese an die vom Kunden angegebene Postanschrift gesendet.

Widerrufsrecht

Nach geltendem Recht besteht für den Kunden kein Widerrufsrecht, da der Dienst bei Nutzung unmittelbar in Anspruch genommen wird.

Unbeschadet dessen kann der Kunde das erworbene Abonnement wie im Abschnitt „Kündigung eines Abonnements“ beschrieben beenden.

Kündigung von Abonnements (Abmeldung)

Kunden können das erworbene Abonnement kündigen:

• (i) vor Ende der Testphase;
• (ii) jederzeit vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.

Die Kündigung ist auf folgenden Wegen möglich:

• Über das persönliche Konto. Der Kunde meldet sich mit seinen Zugangsdaten an und wählt in seinem Profil die Option „Abonnement kündigen“.
• Durch Kontaktaufnahme mit uns:
  • E-Mail an info@cosmicpdf.com;
  • Ausfüllen unseres Kontaktformulars;
  • Telefonisch unter +1 833 827 8680.

Hinweise:

• Die Kündigung muss vom Kunden selbst vorgenommen werden (nicht durch einen Dritten in seinem Namen).
• Der Nutzer kann aufgefordert werden, den Kündigungsgrund anzugeben.
• Nach Eingang der Kündigungsanfrage werden Maßnahmen ergriffen, um weitere Belastungen zu vermeiden.
• Das Unternehmen behält sich vor, vor Beendigung eines Abonnements nach eigenem Ermessen Werbeangebote zu unterbreiten (z. B. Rabatte, Upgrades oder Abonnementwechsel).
• Im Zusammenhang mit unseren Diensten gilt:
  • Lehnt der Nutzer ein Angebot ab und beendet die Nutzung, erhält er eine E-Mail, die den Eingang und die Bearbeitung der Kündigungsanfrage sowie das Enddatum des Abonnements bestätigt.
  • Nimmt der Nutzer ein Angebot an, erhält er zwei E-Mails: eine zur Bestätigung der Kündigung des bisherigen Abonnements und eine zur Bestätigung des neuen Abonnements und der Zahlung.
• Die Kündigung eines Abonnements führt nicht zur Schließung des persönlichen Kontos.
• Der Kunde kann sein Konto weiter nutzen; für volle Funktionalität und Dienste ist jedoch ein erneuter Abonnementabschluss erforderlich.

Haftungsausschluss

Das Unternehmen (einschließlich seiner Organe, Geschäftsführer und Mitarbeiter) haftet nicht für folgende Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle:

• Der Kunde ist nicht volljährig oder nicht geschäftsfähig, um die über diese Website angebotenen Dienste nach dem Recht seines Geburts- oder Wohnsitzlandes zu beziehen.
• Das Unternehmen haftet nicht für den Zugang Minderjähriger zur Website; die Beaufsichtigung der Internetnutzung obliegt allein den Eltern und/oder Erziehungsberechtigten, einschließlich des Schutzes vor ungeeigneten Inhalten und der unbefugten Übermittlung personenbezogener Daten.
• Unser Dienst ist kein professioneller Dienst und ersetzt keine professionelle Beratung.
• Der Dienst dient ausschließlich Informationszwecken; wir garantieren weder Richtigkeit noch Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.
• Mit der Nutzung erkennen Sie an, dass wir nicht für Schäden, Verluste oder Kosten haften, die aus Ihrer Nutzung entstehen.
• Sie stellen das Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten und Kosten frei, die aus Ihrer Nutzung resultieren.
• Von KI-Funktionen erzeugte Ergebnisse – insbesondere Zusammenfassungen und Übersetzungen auf Basis der vom Nutzer bereitgestellten Daten – werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.
• Das Unternehmen garantiert keine absolute Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit; Ausgaben können Fehler, Ungenauigkeiten oder technologiebedingte „Halluzinationen“ enthalten.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Überprüfung der Informationen vor Entscheidungen oder Handlungen; das Unternehmen haftet nicht für Ungenauigkeiten oder das Vertrauen des Nutzers in KI-Ergebnisse.
• Der Kunde haftet allein für Ungenauigkeiten oder Falschangaben sowie deren Folgen.
• Nutzer und/oder Kunde sind allein verantwortlich für rechtmäßige, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben in Formularen und erstellten Inhalten sowie – soweit zutreffend – deren Weitergabe an Dritte.
• Der Kunde hat Dokumente und/oder Informationen geteilt, für die er über die erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen verfügt.
• Das Unternehmen prüft, kontrolliert, bearbeitet oder überwacht hochgeladene Dokumente des Kunden in keinem Fall.
• Der Zugang Dritter zum persönlichen Konto des Kunden infolge Nachlässigkeit und/oder bewusster Weitergabe von Zugangsdaten (z. B. Passwörter).

Hinweis:

Die Verfügbarkeit der auf der Website eingesetzten KI-Modelle hängt von der Infrastruktur Dritter ab. Wir garantieren nicht die dauerhafte Verfügbarkeit eines bestimmten Modells; Verfügbarkeit kann ohne vorherige Ankündigung unterbrochen, geändert oder ersetzt werden.

Erstattungsrichtlinie

Kunden können uns zur Beantragung einer Erstattung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren.

Folgende Kanäle stehen zur Verfügung; unser Kundendienst teilt mit, welche Informationen für die Prüfung erforderlich sind:

• Kontaktformular
• info@cosmicpdf.com
• Telefon +1 833 827 8680

Bitte beachten Sie:

• Die Gebühr der anfänglichen Testphase wird nicht erstattet;
• erstattet wird nur die zuletzt erhobene Abonnementgebühr, d. h. die zum Zeitpunkt der Kündigungsanfrage berechnete Gebühr;
• Erstattungen erfolgen nur auf ausdrückliche Anfrage des Kunden.

Hinweise:

• Aus Sicherheitsgründen können wir vor Bearbeitung einer Erstattungsanfrage personenbezogene Daten zur Identitätsprüfung anfordern; dieses Verfahren ist für die Bearbeitung erforderlich.
• Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
• Genehmigte Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Kauf.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail nach Ausführung der Erstattung.
• Erhalten Sie diese aus technischen oder betrieblichen Gründen nicht, kontaktieren Sie uns.
• Das Unternehmen kann Erstattungsanträge ablehnen, wenn der Kunde das Abonnement und die Dienste missbräuchlich genutzt hat, z. B. bei mehreren Abonnements (+1) in den letzten 12 Monaten vor der Erstattungsanfrage – in diesem Fall wird nur eine Erstattung für die Gesamtzahl der abgeschlossenen Abonnements gewährt.
• Weitere Fragen zur Erstattungsrichtlinie: info@cosmicpdf.com.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem jeweils geltenden spanischen Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Bei Streitigkeiten zwischen Kunde und Unternehmen vereinbaren die Parteien, ihrer freien Wahl und unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Kunden.

Die vollständige oder teilweise Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Das Unterlassen der Ausübung eines Rechts aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Verzicht, sofern der Verzicht nicht ausdrücklich schriftlich erklärt wird oder die Verjährungsfrist nach geltendem Recht abgelaufen ist.

Kundendienst

Unser mehrsprachiger Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt die Kommunikation zwischen Ihnen und uns. Er bearbeitet Anfragen, Vorschläge, Beschwerden und/oder Reklamationen zu unseren Diensten und – soweit zutreffend – Kündigungsanfragen.

Kontakt:

• Kontaktformular
• info@cosmicpdf.com
• Telefon +1 833 827 8680

Aus Sicherheitsgründen kann der Kundendienst vor Bearbeitung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten zur Identitätsprüfung anfordern, darunter:

• (i) die bei der Registrierung auf unserer Website verwendete E-Mail-Adresse;
• (ii) die Transaktions-ID (in der Zahlungsbestätigung angegeben);
• (iii) die letzten vier Ziffern der für den Kauf verwendeten Kredit- oder Debitkarte.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Je nach Art der Anfrage wird diese in der Regel unverzüglich beantwortet bzw. bearbeitet; andere erfordern interne Prüfungen.

Die Antwort wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wir bearbeiten jede Anfrage sorgfältig und antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen.