総則
本ウェブサイト www.cosmicpdf.com（以下「**本ウェブサイト**」）は、次の各社（以下「**各社**」または「**当社**」）が共同管理者として所有・運営しています。
World Media Society, S.L.（スペイン・バルセロナ Calle Balmes 191、6階1号室〔08006 Barcelona, Spain〕に登録の有限責任会社、税番号 B67533331、連絡先メール info@cosmicpdf.com）
本利用規約は、本ウェブサイト上で提供されるサービスの購入条件を説明するものです。
本ウェブサイト上で提供されるサービスのサブスクリプションプランのいずれかを契約する旨のユーザーによる明示的な確認、ならびに決済情報の入力は、本利用規約を認識し、これに拘束されることに同意するユーザーによる明確な肯定的行为を構成します。
選択したサブスクリプションプランの支払いが正常に完了し（メールにより確認される）、ユーザーはお客様（以下「お客様」）の地位を取得します。
当社は、新たな法令および／または判例上の要件、事業上の必要または利益に応じて、ユーザーおよび／またはお客様への事前通知なく、いつでも本利用規約を更新する権利を留保します。
更新後の本利用規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から直ちに効力を生じます。
本利用規約は、ユーザーおよび／またはお客様が常に閲覧できるよう、本ウェブサイト上に常時掲載されます。
本利用規約に関するご質問は、info@cosmicpdf.com へのメール送信、「お問い合わせ」、または電話（+1 833 827 8680）によりご連絡ください。
当社のサービス
本ウェブサイトは、ユーザーおよび／またはお客様に次のサービスを提供します。
- PDF編集サービス（これに限定されません）：(i) 変換および圧縮、(ii) 分割、(iii) PDFからの変換、(iv) PDFの表示および編集、(v) PDFへの変換
- フォームフィールド認識、自動入力、インタラクティブなフォーム要素への対応による PDFフォームの入力
- 作成物をアカウントに 保存 し、ファイルが改変されることなく何度でも閲覧できること
- 高品質のPDF形式での 作成物のダウンロード
- AI支援による文書対話 — PDF文書の理解を促進する機能（自動要約およびユーザーが選択した言語へのPDF翻訳を含む）。すべてユーザーの明示的な管理の下で提供されます
- 24時間365日の多言語カスタマーサービス（本利用規約の「カスタマーサービス」セクションに適切に記載された各種手段により連絡可能）
留意事項
ユーザーおよび／またはお客様は、本ウェブサイトにアップロードしたPDFに含まれる情報について、所有者であること、または適切な許可を有していること。
当社は、この要件の不遵守について一切の責任を負いません。
サービスへのアクセス
本ウェブサイトを通じて提供されるサービスにアクセスするには、次の条件を満たす必要があります。
- ユーザーは、出生地／居住地の法令に基づき、法的能力を有する成人であること。
価格および支払い
サブスクリプションプランおよびその価格は、本ウェブサイトの決済ページに表示され、購入したサブスクリプションプランの詳細を記載した決済確認メールがお客様に送信されます。
お客様は、各時点で利用可能な通貨でサブスクリプションプラン料金を支払います。
決済情報を入力することにより、ユーザー（お客様）は、当該価格および本利用規約に明示的に同意したものとみなされます。
現在、次のサブスクリプションプランを提供しています。
- 初回トライアル期間 — ユーザーが一回限りの支払いを行い、決済確認メールを受領した時点から最大7日間（「トライアル期間」）
- お客様は、トライアル期間終了前であればいつでも、ペナルティなくトライアル期間を解約し、初回月額料金の課金を回避できます
- 月額サブスクリプション料金 — 初回トライアル期間終了後に適用され、お客様がサービスに登録している限り4週間ごとに更新（「月額サブスクリプション料金」）
- 年額サブスクリプション料金 — 1年間（12か月）のサブスクリプションに対する一括支払い
- 本プランにはトライアル期間はなく、お客様がサブスクリプション期間の最終月（第12か月）の最終日前に解約しない限り、自動的に更新されます（「年額サブスクリプション料金」）
留意事項
- 当社サービスのサブスクリプションを購入する場合、自動または継続的な課金に同意したものとみなされます。
- サブスクリプションプランの料金は、現地通貨での価格設定により、所在地によって異なる場合があります。
- 決済確認メールには、サブスクリプションプランの詳細な説明および購読停止の手順が記載されています。
- 本利用規約下部の「サブスクリプションプランの解約」セクションもご参照ください。
- 当社は、事業目標、利益、戦略および必要に応じて、ユーザーおよび／またはお客様への事前通知なく、提供するサブスクリプションプランおよびその詳細をいつでも更新する権利を留保します。
- 新たな料金は、本ウェブサイトに掲載された時点から直ちに効力を生じ、ユーザーおよび／またはお客様への事前通知は行いません。
- ただし、既に支払いを完了し、いずれかのサブスクリプションを利用中のお客様の条件は影響を受けません。
- 新たなサブスクリプションプランの条件および料金は、現行のサブスクリプション終了時に適用されます。
- 受け入れられる決済方法は、本ウェブサイトおよび／またはその決済ページに表示された方法に限られます。
- 決済に使用するデビットカード／クレジットカードはお客様本人のものであり、正当な名義人である必要があることにご留意ください。
- お客様がカードの正当な名義人でない場合、当社の合理的支配を超える事情であるため、当社は一切の責任を負いません。
- ただし、必要な場合、当社は、サービス提供の決済に使用されたデビットカード／クレジットカードに関連する不正行為の検出および／または調査のため、お客様、法執行機関および／または司法当局に適切な協力を提供します。
- 上記の理由により当社サービスの会員資格が停止または終了した場合、当社は責任を負わず、当社に対する請求は行えないことにご留意ください。
- 当社は、お客様の金融機関により課される通貨換算手数料または追加料金を含む手数料について責任を負わず、当該手数料に対する補償または返金は行いません。
- 決済手段の不正使用に関する適切な内部セキュリティ手順を有しているにもかかわらず、お客様の決済用クレジットカード／デビットカード、セキュリティキーおよび／またはパスワードの保管に関するお客様側のセキュリティ措置の不備については、当社の合理的支配を超える事情であるため、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は不正使用について責任を負いませんが、その発生を防止するために最善の努力を尽くします。
記録商人（Merchant of Record）
英国、欧州連合およびオーストラリアに所在するユーザーおよびお客様について： 選択したサブスクリプションプランの料金は、次の者が記録商人として課金します。
World Media Society SL（税番号 B67533331、バルセロナ商業登記簿 Book 47122、Folio 53、Page B 541896 に登録、本店所在地 Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª〔08006, Barcelona, Spain〕、連絡先メール info@cosmicpdf.com）
アメリカ合衆国およびカナダに所在するユーザーおよびお客様について： 選択したサブスクリプションプランの料金は、次の者が記録商人として課金します。
Luxor Global Tech LLC（777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 に登録の有限責任会社、EIN 93-3985569、メール info@cosmicpdf.com）
Inter Op Services LLC（255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134 に登録の有限責任会社、EIN 87-3683281、メール info@cosmicpdf.com）
すべての記録商人は、本ウェブサイト上で提供される選択したサブスクリプションプランの総額の回収、および該当する場合、お客様により行われた、またはお客様から要請された返金の管理を行います。
詳細については、本利用規約の「返金ポリシー」セクションをご参照ください。
すべての記録商人は、ユーザーおよび／またはお客様と本ウェブサイトとの間の通信およびやり取りの信頼性および安全性を最大限確保する措置を講じています。 この点について、決済情報は、決済サービスプロバイダーの情報システムへ安全な接続を通じて直接送信されることにご留意ください。 当社がアクセスできるのは、決済情報の一部のみです。
記録商人は、お客様から要請があった場合、選択したサブスクリプションプランの料金に関する請求書を発行する責任を負います。 お客様は、すべての記録商人が電子形式で請求書を送信することを明示的に承認します。ただし、お客様が紙の請求書の受領を希望する旨を示した場合、お客様が指定した郵送先住所に当該形式で送付します。
撤回権
適用法令に基づき、本サービスは利用時にユーザー／お客様により自動的に消費されるため、お客様の撤回権は適用されません。
前記にかかわらず、お客様は、以下「サブスクリプションプランの解約」に記載のとおり、購入したサブスクリプションプランを解約できます。
サブスクリプションプランの解約（購読停止）
お客様は、購入したサブスクリプションプランを次のいずれかの時点までに解約できます。
- (i) トライアル期間終了前
- (ii) 次の課金期間開始前のいつでも
サブスクリプションプランは、次の方法で解約できます。
- 個人アカウントへのアクセス — お客様は、認証情報を用いてログインした場合にのみアカウントにアクセスでき、プロフィール内で「サブスクリプションの解約」オプションを選択してサブスクリプションプランを解約できます。
- 当社への連絡による解約手続：
- info@cosmicpdf.com へのメール送信
- お問い合わせフォームの記入
- 電話（+1 833 827 8680）による連絡
留意事項
- 購入したサブスクリプションプランの解約は、お客様本人が行う必要があります（第三者による代理解約は不可）。
- 解約理由の提供をお願いする場合があります。
- お客様の解約要請に応じ、新たな課金を防止するための適切な措置を講じます。
- また、当社は、サブスクリプションプラン終了前に、当社の単独の裁量により、お客様にプロモーション提供（割引、プランのアップグレードまたは変更等）を行う権利を留保します。
- 当社サービスに関して：
- お客様がサービスの利用を停止し、提供を辞退した場合、購読停止の要請を受領し、処理した旨を確認するメールをお送りします。
- 当該メールには、サブスクリプション終了日も記載されます。
- お客様が購読停止の代わりに提供を受諾した場合、2通のメールをお送りします。
- 1通目は以前のサブスクリプションプランの解約確認、2通目は新しいサブスクリプションの選択および支払いの確認です。
- プランの解約は、お客様の個人アカウントの閉鎖を意味しません。
- お客様はいつでも個人アカウントにアクセスできますが、機能およびサービスを利用するには、再度サブスクリプションプランを購入する必要があります。
責任の免除
当社（およびその役員、取締役、従業員を含む）は、当社の合理的支配を超える次の事情について一切の責任を負いません。
- お客様が成人でない、または出生地／居住地の法令に基づき本ウェブサイトを通じて提供されるサービスを契約する法的能力を有しない場合
- お客様の国の適用法令に基づく法定年齢に達していないユーザーによる本ウェブサイトへのアクセスについて、当社は一切の責任を負いません。未成年者によるインターネットの利用に対する適切な監督は、保護者および／または法定代理人の単独の責任となります
- 未成年者に不適切または推奨されないコンテンツを含むウェブサイトへのアクセスの防止、または保護者または法定代理人の事前承認なく個人データを送信することについても同様です
- 当社のサービスは専門的サービスではなく、専門的助言の代替として依拠すべきではありません
- 当社のサービスは情報提供のみを目的とし、提供される情報の正確性または完全性を保証しません
- サービスの利用により、お客様は、サービスの利用に起因する損害、損失または費用について、当社が責任を負わないことに同意します
- お客様は、サービスの利用に起因する一切の請求、責任および費用から当社を免責することに同意します
- AI機能により生成された結果（要約および翻訳を含む）は、ユーザーがAIに要請内容を生成させるために入力した情報および／またはデータに基づき処理され、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます
- 当社は、当該出力の絶対的な正確性、信頼性または完全性を保証せず、技術に内在する誤り、不正確さまたは「ハルシネーション」が含まれる場合があります
- したがって、当該コンテンツに基づく意思決定または行動の前に情報を検証する責任はユーザーに単独であり、AI生成結果の不正確性またはユーザーによる依拠について、当社は責任を負いません
- 提供された情報の不正確性または虚偽記載およびその結果については、お客様が単独で責任を負います
- この目的のため、フォームに含まれる個人データおよび非公開情報、ならびに作成されたコンテンツ（該当する場合、第三者と共有されたもの）が、合法的、真実、最新かつ完全であることを保証する責任は、ユーザーおよび／またはお客様にあります
- お客様が、所有者のライセンスおよび／または承認の対象となる文書および／または情報を本ウェブサイトと共有した場合
- 当社は、お客様がアップロードした文書をいかなる場合もレビュー、管理、編集、監視しません
- お客様の過失および／または意識的な情報共有（例：パスワード）による、第三者によるお客様の個人アカウントへのアクセス
免責事項
本ウェブサイトで使用する人工知能モデルの利用可能性は、第三者のインフラストラクチャサービスに依存します。 当社は、特定のAIモデルが常に利用可能であることを保証せず、モデルの利用可能性は、事前通知なく中断、変更または代替となる場合があります。
返金ポリシー
お客様は、本利用規約に定める条件に従い、返金を要請するため当社に連絡することもできます。
返金要請は、次の手段をご利用ください。カスタマーサービスチームが、お客様の事案を評価するために必要な情報をお知らせします。
- お問い合わせ
- info@cosmicpdf.com
- 電話 +1 833 827 8680
以下の点にご留意ください。
- 初回トライアル期間の料金は返金されません
- 返金されるのは、最後に課金されたサブスクリプション料金のみです。「最後に課金されたサブスクリプション料金」とは、お客様がサブスクリプションの解約を要請した時点で課金されたサブスクリプション料金をいいます
- これらの金額は、お客様の明示的な要請がある場合にのみ返金されます
留意事項
- 返金を要請して当社に連絡される場合、セキュリティ上の理由により、本人確認およびお客様であることの確認のため、個人データおよび／または情報の提供をお願いする場合があります
- 本手続は、ご要請を処理するために不可欠です
- 個人データの処理については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください
- 返金要請が承認された場合、サービス支払いに使用したのと同一の決済方法に返金されます
- 返金が実行され次第、確認メールをお送りします
- 技術上または運用上の理由により受信されない場合は、当社までご連絡ください
- お客様がサブスクリプションプランおよびサービスを不当に利用したことが判明した場合（例：返金要請日の直前12か月間に複数回〔2回以上〕サブスクリプションを購入した場合）、当社は返金要請を拒否する権利を留保します。この場合、実施される返金は1回に限られ、対象は当該期間内に行われたサブスクリプションの総数に対応します
- 返金ポリシーに関する追加情報は、info@cosmicpdf.com までご連絡ください
準拠法および管轄
本利用規約は、現行のスペイン法令に準拠し、これに従って解釈されます。
本利用規約に起因するお客様と当社との間の紛争については、双方は、各自が有する他の管轄権を明示的に放棄し、自由に選択して、お客様の居住地を管轄する裁判所および裁判所にその解決を委ねることに同意します。
本利用規約のいずれかの条項の全部または一部の無効は、他の条項の有効性に影響を及ぼしません。
当社が本利用規約に定める、またはそこから生じる権利を行使しないことは、いかなる場合も、当社による当該権利の放棄と解釈されません（当社による書面による明示的放棄、または各案件に対応する現行法令に基づく消滅時効による場合を除きます）。
カスタマーサービス
当社には、お客様と当社との間のコミュニケーションを円滑にする24時間365日の多言語カスタマーサービスチームがあります。 カスタマーサービスは、本ウェブサイトを通じて提供するサービスに関するお問い合わせ、提案、苦情および／または請求に対応し、該当する場合、受領した解約要請を処理します。
カスタマーサービスチームには、次の手段でご連絡いただけます。
- お問い合わせ
- info@cosmicpdf.com
- 電話 +1 833 827 8680
セキュリティ上の理由により、ご要請に対応する前に、本人確認およびお客様であることの確認のため、個人データおよび／または情報の提供をお願いする場合があることにご留意ください。 求められるデータは次のとおりです。
- (i) 当社ウェブサイトでの登録に使用したメールアドレス
- (ii) 取引ID（決済確認メールに記載）
- (iii) 当社サービスの購入に使用したクレジットカード／デビットカードの下4桁
詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
上記に関連して、お客様の要請の種類によっては、通常直ちに回答および／または解決される場合もあり、内部手続を要する場合もあることにご留意ください。
ご要請への回答は、本ウェブサイトへの登録時に提供されたお客様のメールアドレスに送信されます。
当社は各お問い合わせを慎重に処理しており、可能な限り速やかに、いずれにせよ適用法令に定める期限内に回答いたします。