PRZEDMIOT
Jako podmiot (zwany dalej „Spółką”, „My”, „Nas”) jesteśmy zdecydowanie zaangażowani w przestrzeganie przepisów prawa oraz w ochronę prywatności i danych osobowych.
W niniejszej Polityce prywatności przedstawiamy zatem istotne informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych od naszych Użytkowników i/lub Klientów za pośrednictwem niniejszej Witryny, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (np. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”), hiszpańska ustawa organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych („LOPDGDD”)).
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku z nowymi przepisami, regulacjami, wymogami orzeczniczymi i/lub potrzebami biznesowymi oraz standardami branżowymi, między innymi.
Każda aktualizacja lub modyfikacja niniejszej Polityki prywatności będzie miała zastosowanie od chwili jej opublikowania w Witrynie.
Zalecamy Użytkownikom i/lub Klientom regularne zapoznawanie się z niniejszą Polityką prywatności, aby mieć dostęp do jej najbardziej aktualnej wersji.
Bez uszczerbku dla praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, niniejsza Polityka prywatności nie stanowi umowy ani jej części w stosunku do umowy o świadczenie usług zawartej między Klientami a Nami.
Co oznacza pojęcie danych osobowych?
Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „dane osobowe” oznaczają wszelkie dane identyfikujące osobę lub mogące posłużyć do jej identyfikacji, takie jak dane identyfikacyjne podawane przez Użytkownika podczas rejestracji w niniejszej Witrynie, dane logowania (adres IP), dane ekonomiczne i finansowe (dane bankowe) itp.
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
„WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.”, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Barcelonie, przy ulicy Calle Balmes 191, 6. piętro, drzwi 1 (08006, Barcelona, Hiszpania), o numerze identyfikacji podatkowej B67533331 (dalej „Spółka” lub „Administrator danych”), będzie współadministratorem danych osobowych użytkownika gromadzonych podczas przeglądania naszej Witryny, zakupu planu subskrypcji Usług oferowanych w niej i/lub kontaktu z nami z jakiegokolwiek powodu.
Kiedy gromadzimy dane osobowe użytkownika?
Możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe w następujących okolicznościach:
-
Bezpośrednie interakcje: możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika i/lub Klienta, gdy podejmowane są bezpośrednie działania w niniejszej Witrynie (np. utworzenie Konta osobistego, zakup planu subskrypcji naszych Usług, wysłanie wiadomości e-mail).
-
Technologie zautomatyzowane i informacje o korzystaniu: możemy automatycznie gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania przez Użytkownika i/lub Klienta z niniejszej Witryny i Usług (np. czas korzystania z Witryny, logowania do Konta osobistego, najczęściej używane funkcjonalności i/lub narzędzia) za pomocą plików cookie — własnych lub pochodzących od podmiotów trzecich.
Więcej informacji o plikach cookie stosowanych w naszej Witrynie, ich celach oraz innych kwestiach można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.
-
Dane płatności: wraz z naszymi dostawcami usług płatniczych możemy przetwarzać dane płatności Użytkownika i/lub Klienta przy zakupie planu subskrypcji naszych Usług.
Dane te są bezpiecznie przekazywane do systemów informatycznych naszych certyfikowanych dostawców usług płatniczych.
W żadnym wypadku nie przeglądamy ani nie uzyskujemy dostępu do pełnych danych karty kredytowej/debetowej.
Obowiązkiem Klienta jest nie wprowadzać, nie podawać ani nie przesyłać informacji o karcie kanałami nieautoryzowanymi przez Spółkę.
Informujemy, że Użytkownik i/lub Klient są zobowiązani wyłącznie do podania danych osobowych i informacji ściśle niezbędnych do realizacji celów opisanych poniżej (Do czego wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?). Brak podania tych informacji może uniemożliwić pełny dostęp do Usług lub rozpatrzenie żądań użytkownika itp. Mając to na uwadze, podanie dodatkowych danych osobowych wykraczających poza zakres ściśle i wyraźnie wymagany oznacza zgodę Użytkownika i/lub Klienta na ich przetwarzanie w celach, o których informowano w chwili przekazania.
Użytkownik i/lub Klient zobowiązani są podawać dokładne, aktualne i kompletne dane osobowe i/lub informacje prywatne w celu realizacji celów opisanych poniżej.
Nie ponosimy odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, takie jak otrzymanie od Użytkownika i/lub Klienta błędnych, niekompletnych i/lub fałszywych informacji.
Uwagi:
Usługi oferowane w niniejszej Witrynie nie są skierowane do osób niepełnoletnich i świadomie nie gromadzimy danych osobowych osób niepełnoletnich.
Jeżeli użytkownik nie ukończył wieku wymaganego prawem lokalnym, korzystanie z niniejszej Witryny bez uprzedniej zgody rodziców lub opiekunów prawnych na umieszczenie danych osobowych w Witrynie jest zabronione.
Jeżeli użytkownik dowie się, że jego dzieci przekazały nam dane osobowe bez jego zgody, może skontaktować się z nami w sposób opisany poniżej.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie tych wymogów.
Gdy tylko dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe osób niepełnoletnich z naruszeniem obowiązującego prawa, niezwłocznie usuniemy takie informacje i zamkniemy konto.
Klient ponosi odpowiedzialność za pliki przesyłane do niniejszej Witryny, w szczególności jeżeli zawierają dane osobowe osób trzecich:
Jeżeli Klient przekazuje nam dane osobowe osób trzecich — niepełnoletnich lub pełnoletnich — oświadcza, że poinformował je o celach przetwarzania ich danych osobowych przez Spółkę oraz że uzyskał, w stosownych przypadkach, ich uprzednią wyraźną zgodę na przekazanie danych osobowych Nam.
Jeżeli użytkownik przekazuje dane osobowe osoby niepełnoletniej, oświadcza, że jest jej rodzicem, opiekunem prawnym lub że uzyskał zgodę rodziców lub opiekunów prawnych na przekazanie Nam danych osobowych tej osoby.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie tego wymogu.
Jeżeli ma to zastosowanie, Klient posiada wymagane upoważnienie i/lub licencję do reprodukcji, kopiowania, dystrybucji, publicznego udostępniania i przekształcania pliku (oraz jego treści).
Spółka wyłącza w tym zakresie wszelką odpowiedzialność.
Do czego wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- świadczenie Usług dostępnych w niniejszej Witrynie i/lub wysyłanie komunikatów operacyjnych związanych z planem subskrypcji zakupionym przez Klienta;
- realizacja operacji związanych z planami subskrypcji: obciążenia, anulowania, zwroty, kontrola nadużyć, zadania rozliczeniowe itp.;
- weryfikacja tożsamości naszych Klientów;
- przesyłanie informacji o najnowszych aktualizacjach naszej Witryny;
- poprawa doświadczeń Użytkownika w naszej Witrynie i wsparcia poprzez analizę sposobu korzystania z Witryny przez użytkownika i innych klientów oraz/lub komunikacji z Nami;
- wypełnianie obowiązków prawnych i/lub odpowiedź na wymogi sądowe, administracyjne lub policyjne;
- właściwe rozpatrywanie wniosków informacyjnych, reklamacji lub zapytań za pośrednictwem Usług;
- okresowe kontrole pod kątem działań oszukańczych, nieautoryzowanych lub niezgodnych z prawem w Witrynie lub za jej pośrednictwem;
- zapewnienie interakcji z dokumentami wspomaganej przez AI, w tym generowanie automatycznych podsumowań i tłumaczeń, przy czym przetwarzanie informacji zawartych w plikach PDF odbywa się wyłącznie w celu realizacji konkretnych żądań Użytkownika.
Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych?
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy istnieje do tego podstawa prawna.
Podstawa prawna zależy od powodu, dla którego gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe.
- Wyraźna zgoda: przetwarzając dane osobowe użytkownika, zwykle opieramy się na jednoznacznej i wyraźnej zgodzie użytkownika w odniesieniu do (i) wykonania umowy z użytkownikiem lub umowy, której użytkownik jest stroną, tj. utrzymania dostępności usług oferowanych w niniejszej Witrynie, obsługi wniosków o zwrot i rezygnację (wypisanie się) oraz — jeżeli ma to zastosowanie — umożliwienia naszemu dostawcy płatności realizacji powyższych czynności;
- (ii) zgody udzielonej Nam na przetwarzanie danych osobowych w związku z celami podanymi w chwili ich gromadzenia, np. w celu przesłania żądanych informacji, obsługi zapytań lub bezpośredniej interakcji za pośrednictwem czatu na żywo;
- (iii) celów marketingowych i komunikacji handlowej, w tym wyświetlania spersonalizowanych reklam opartych na zainteresowaniach.
Uwaga: Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych w określonych celach, może ją w każdej chwili cofnąć, wysyłając wiadomość e-mail na adres {{ site_email }}, klikając link rezygnacji w naszych wiadomościach e-mail lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
W przypadku wypisania się zebrane żądanie staramy się przetworzyć niezwłocznie; należy jednak pamiętać, że proces ten może trwać kilka dni, w trakcie których użytkownik może nadal otrzymywać od Nas komunikaty.
Prawnie uzasadniony interes w przypadku (i) celów administracyjnych oraz odpowiedzi na żądania użytkownika i prowadzenia ich ewidencji, (ii) kontroli nadużyć dotyczących kart kredytowych i innych metod płatności, (iii) rozpatrywania ewentualnych roszczeń dotyczących usług oferowanych za pośrednictwem niniejszej Witryny, (iv) poprawy doświadczeń Użytkownika podczas korzystania z Witryny i jej efektywnego funkcjonowania, (v) monitorowania działań oszukańczych w celu zachowania bezpieczeństwa i integralności Witryny, (vi) wypełniania obowiązków prawnych i/lub odpowiedzi na wymogi sądowe, administracyjne lub policyjne dotyczące usług świadczonych Klientowi.
Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane.
Następnie plik danych osobowych jest przechowywany wyłącznie w odpowiednio zabezpieczony sposób — zablokowany w naszych systemach informatycznych — przez okres niezbędny w razie roszczeń, dochodzeń w sprawie nadużyć lub innych uzasadnionych celów.
Po upływie wymaganych okresów dane osobowe są bezpiecznie usuwane z naszych systemów informatycznych.
Kto jest odbiorcą danych osobowych użytkownika?
Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika podmiotom trzecim bez jego zgody.
W celu świadczenia Usługi oraz wypełnienia obowiązku prawnego, ochrony naszych praw lub odpowiedzi na prawnie uzasadnione żądanie możemy jednak przekazać dane osobowe użytkownika następującym podmiotom trzecim, w tym między innymi:
- pracownikom naszej Spółki;
- dostawcom usług płatniczych, takim jak Stripe;
- dostawcom usług technologicznych hostującym nasze systemy informatyczne i/lub świadczącym narzędzia lub wsparcie technologiczne, takim jak Firebase, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Chrome for Android i Opera, między innymi;
- organom publicznym w celu wypełnienia obowiązków prawnych;
- organom administracyjnym, sądowym i/lub policyjnym w odpowiedzi na wymogi, o ile są one wymagane zgodnie z obowiązującym prawem;
- naszym doradcom prawnym, gdy zgłaszane jest roszczenie dotyczące usług oferowanych za pośrednictwem niniejszej witryny i gdy konieczna jest ochrona i/lub obrona naszych prawnie uzasadnionych interesów;
- zewnętrznym dostawcom usług sztucznej inteligencji (np. dostawcom modeli językowych opartych na API) wyłącznie w celu przetwarzania, podsumowywania i tłumaczenia dokumentów na żądanie Użytkownika.
Ci dostawcy działają jako podmioty przetwarzające i są umownie zobowiązani do niewykorzystywania danych użytkownika na własne potrzeby ani do trenowania na nich własnych modeli AI.
Wymienione podmioty trzecie mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG); przekazanie im danych osobowych może więc wiązać się z międzynarodowym transferem danych.
Informujemy, że dane osobowe będą przekazywane wyłącznie odbiorcom w państwach zapewniających poziom ochrony danych osobowych porównywalny z przepisami europejskimi lub — w przeciwnym razie — z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych obowiązującym prawem, w celu zapewnienia poufności i bezpieczeństwa danych oraz gwarancji praw i wolności użytkownika.
W jaki sposób chronimy dane osobowe?
Dane osobowe użytkownika są bezpiecznie przechowywane w naszych systemach informatycznych; wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne niezbędne do zapewnienia poufności i integralności danych oraz ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem i/lub przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
Podjęliśmy również uzasadnione środki, aby wszyscy pracownicy oraz dostawcy lub współpracownicy mający dostęp do danych osobowych użytkownika otrzymali odpowiednie szkolenie w zakresie przetwarzania gromadzonych danych osobowych.
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem naszej Witryny i/lub w inny sposób, np. e-mailem lub telefonicznie, użytkownik powinien również podejmować środki ostrożności, np. nie udostępniać danych „Konta użytkownika” w niniejszej Witrynie innym osobom, zachować ostrożność wobec oszustw internetowych i phishingu oraz nie wprowadzać ani nie potwierdzać danych bankowych za pośrednictwem fałszywych wiadomości.
Jakie prawa przysługują użytkownikowi i jak z nich skorzystać?
Użytkownik może bezpłatnie skorzystać z prawa do informacji, dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, sprzeciwu, przenoszenia danych osobowych oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy złożyć wniosek, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@cosmicpdf.com lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego; będziemy aktywnie współpracować i udzielać pomocy.
Na wniosek o realizację praw w zakresie ochrony danych odpowiadamy w ciągu jednego (1) miesiąca; okres ten może być jednak w uzasadnionych przypadkach przedłużony o kolejne dwa (2) miesiące ze względu na złożoność i/lub liczbę złożonych wniosków.
W takim przypadku poinformujemy użytkownika o przedłużeniu wraz z przyczynami opóźnienia.
Użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego (w Hiszpanii: Agencia Española de Protección de Datos lub „AEPD”), gdy uzna, że jego prawa w zakresie ochrony danych nie zostały należycie zrealizowane.
Uwagi:
Jeżeli użytkownik mieszka w Kalifornii (Stany Zjednoczone Ameryki), informujemy, że przysługują mu prawa określone w niniejszej Polityce prywatności.
Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o podanie danych osobowych i/lub informacji w celu weryfikacji tożsamości Klientów przed rozpatrzeniem wniosku.
Wymagane dane obejmują:
- (i) adres e-mail użyty przy rejestracji w naszej witrynie;
- (ii) identyfikator użytkownika (User ID) podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem płatności;
- (iii) ostatnie 4 cyfry karty kredytowej/debetowej użytej do zakupu naszych usług.
Jakich plików cookie używamy i jak je ograniczyć?
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić „ustawienia prywatności” przeglądarki w celu konfiguracji plików cookie śledzących.
Można również zainstalować w przeglądarce programy lub dodatki znane jako narzędzia „Do Not Track”, umożliwiające wybór dozwolonych plików cookie.
Więcej informacji zawiera nasza Polityka plików cookie.
Pozostajemy do dyspozycji w razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych — prosimy o kontakt pod adresem info@cosmicpdf.com lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego.