Privacybeleid

DOEL

Wij (hierna: «de Onderneming», «Wij», «Ons») hechten groot belang aan naleving van de regelgeving en aan de privacy en bescherming van persoonsgegevens.

In dit Privacybeleid verstrekken wij u daarom de relevante informatie over de wijze waarop wij de via deze Website van onze Gebruikers en/of Klanten verzamelde persoonsgegevens verwerken, in overeenstemming met de op ons van toepassing zijnde wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming (bijvoorbeeld: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de «AVG»), en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten (de «LOPDGDD»)).

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt in verband met nieuwe wet- en regelgeving, jurisprudentie en/of zakelijke behoeften en branchespecificaties, onder meer.

Elke bijwerking of wijziging van dit Privacybeleid is van toepassing vanaf het moment van publicatie op de Website.

Wij raden de Gebruiker en/of Klant daarom aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de meest actuele versie.

Onverminderd de rechten van de Klant krachtens de op dat moment geldende wet- en regelgeving, vormt dit Privacybeleid geen contractueel document en maakt het geen deel uit van de dienstenovereenkomst tussen Klanten en Ons.

Wat worden persoonsgegevens genoemd?

Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekent «persoonsgegevens» alle gegevens die een persoon identificeren of die kunnen worden gebruikt om een persoon te identificeren, zoals de identificatiegegevens die de Gebruiker verstrekt bij registratie op deze Website, loggegevens (IP-adres), economische en financiële gegevens (bankgegevens), enz.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens?

«WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.», een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, statutair gevestigd in Barcelona, Calle Balmes 191, 6e verdieping, 1e deur (08006 Barcelona, Spanje), met btw-nummer B67533331 (de «Onderneming» of de «Verwerkingsverantwoordelijke»), treedt op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens wanneer u onze Website bezoekt, een abonnement op de hier aangeboden Diensten afsluit en/of om welke reden dan ook contact met ons opneemt.

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen en verwerken in de volgende omstandigheden:

• Rechtstreekse interacties: Wij kunnen persoonsgegevens van de Gebruiker en/of Klant verwerken wanneer een rechtstreekse handeling op deze Website plaatsvindt (bijvoorbeeld: het aanmaken van een persoonlijk account, het afsluiten van een abonnement op onze Diensten, het verzenden van een e-mail).

• Geautomatiseerde technologieën en gebruiksgegevens: Wij kunnen automatisch informatie verzamelen over de wijze waarop de Gebruiker en/of Klant deze Website en de Diensten gebruikt (bijvoorbeeld: de gebruiksduur van de Website, aanmeldingen op het persoonlijke account, meest gebruikte functionaliteiten en/of tools), onder meer via cookies, hetzij eigen cookies of cookies van derden.

  Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de cookies op onze Website, hun doeleinden en overige relevante informatie.

• Betalingsgegevens: Wij kunnen, samen met onze betalingsdienstverleners, de betalingsgegevens van de Gebruiker en/of Klant verwerken bij het afsluiten van een abonnement op onze Diensten.

Deze gegevens worden beveiligd doorgestuurd naar de informatiesystemen van onze gecertificeerde betalingsdienstverleners.

In geen geval bekijken of hebben Wij toegang tot de volledige gegevens van een credit- of debetkaart.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant geen kaartgegevens in te voeren, te verstrekken of te verzenden via kanalen die niet door de Onderneming zijn geautoriseerd.

De Gebruiker en/of Klant hoeft uitsluitend de persoonsgegevens en informatie te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden (Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?).

Het niet verstrekken van deze gegevens kan ertoe leiden dat volledige toegang tot de Diensten niet mogelijk is of dat uw verzoeken niet kunnen worden behandeld, enz. Indien u ons aanvullende persoonsgegevens verstrekt die strikt genomen niet vereist zijn, stemt de Gebruiker en/of Klant ermee in dat deze worden verwerkt voor het/de doel(en) waarvoor zij worden verzonden.

De Gebruiker en/of Klant dient nauwkeurige, actuele en volledige persoonsgegevens en/of vertrouwelijke informatie te verstrekken om de hieronder beschreven doeleinden te kunnen verwezenlijken.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals het ontvangen van onjuiste, onvolledige en/of frauduleuze informatie van de Gebruiker en/of Klant.

Opmerkingen:

De op deze Website aangeboden diensten zijn niet gericht op minderjarigen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Bent u volgens uw plaatselijke wetgeving minderjarig, dan is het gebruik van deze Website zonder voorafgaande toestemming van uw ouders of wettelijke voogd verboden, inclusief het opnemen van uw persoonsgegevens op deze Website.

Indien u verneemt dat uw kinderen ons zonder uw toestemming persoonsgegevens hebben verstrekt, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven.

De Onderneming aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze vereisten.

Zodra Wij vernemen dat wij in strijd met de toepasselijke wetgeving persoonsgegevens van minderjarigen hebben verzameld, nemen wij onmiddellijk maatregelen om die gegevens te verwijderen en het account te beëindigen.

De Klant is verantwoordelijk voor de bestanden die naar deze Website worden geüpload, met name indien deze persoonsgegevens van derden bevatten:

Verstrekt de Klant ons persoonsgegevens van derden, hetzij minderjarigen of meerderjarigen, dan garandeert de Klant dat hij of zij hen heeft geïnformeerd over de doeleinden waarvoor hun persoonsgegevens door de Onderneming worden verwerkt en dat hij of zij, waar van toepassing, hun voorafgaande uitdrukkelijke toestemming heeft verkregen om hun persoonsgegevens aan Ons door te geven.

Verstrekt u ons persoonsgegevens van een minderjarige, dan garandeert u dat u de ouder of wettelijke voogd bent of dat u toestemming van de ouders of wettelijke voogd hebt verkregen om de persoonsgegevens van de minderjarige aan Ons door te geven.

De Onderneming aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze vereiste.

Indien van toepassing dient de Klant over de vereiste toestemming en/of licentie te beschikken om het bestand (en de inhoud ervan) te reproduceren, kopiëren, distribueren, openbaar mee te delen of te wijzigen.

De Onderneming wijst in dit verband elke aansprakelijkheid van de hand.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het leveren van de op deze Website beschikbare Diensten en/of het verzenden van operationele mededelingen in verband met het door de Klant afgenomen abonnement;
• het uitvoeren van handelingen in verband met abonnementen: incasso’s, opzeggingen, terugbetalingen, fraudecontrole, facturering, enz.;
• het verifiëren van de identiteit van onze Klanten;
• het verzenden van informatie over de laatste updates van onze Website;
• het verbeteren van de gebruikerservaring op onze Website en van de ondersteuning door analyse van uw gebruik en dat van andere klanten van onze Website en/of van uw communicatie met Ons;
• het nakomen van onze wettelijke verplichtingen en/of het beantwoorden van gerechtelijke, administratieve of politiële verzoeken;
• het behandelen van informatieverzoeken, klachten of vragen via de Diensten;
• het periodiek controleren op frauduleuze, ongeautoriseerde of onrechtmatige activiteiten op en/of via onze Website;
• het bieden van AI-ondersteunde interactie met documenten, waaronder het genereren van geautomatiseerde samenvattingen en vertalingen, waarbij de verwerking van de in de PDF’s opgenomen informatie uitsluitend plaatsvindt om te voldoen aan de specifieke verzoeken van de Gebruiker.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat.

Die rechtsgrond hangt af van de reden waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

• Uitdrukkelijke toestemming: Bij de verwerking van uw persoonsgegevens steunen wij doorgaans op uw ondubbelzinnige en uitdrukkelijke toestemming met betrekking tot (i) de uitvoering van de overeenkomst met u of waarbij u partij bent, met name het te allen tijde beschikbaar houden van de op deze Website aangeboden diensten, alsmede het behandelen van uw verzoeken tot terugbetaling en opzegging (uitschrijving), en, indien van toepassing, het uitvoeren van betalingen door onze betalingsdienstverlener;
• (ii) de toestemming die u Ons hebt verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met de doeleinden die ten tijde van de verzameling zijn meegedeeld, zoals het ontvangen van de gevraagde informatie, het beantwoorden van uw vragen of rechtstreekse interactie via live chat; of
• (iii) marketing- en commerciële communicatie, waaronder het tonen van gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties.

Let op: Indien u Ons toestemming hebt verleend om uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden te verwerken, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken door Ons een e-mail te sturen naar {{ site_email }}, door te klikken op de uitschrijflink in onze e-mails of via ons contactformulier.

Bij uitschrijving trachten wij uw verzoek onmiddellijk te verwerken. Houd er rekening mee dat dit proces soms enkele dagen kan duren voordat het effectief is en dat u gedurende die periode onze communicatie nog kunt ontvangen.

Gerechtvaardigd belang wanneer (i) administratieve doeleinden en het beantwoorden van uw verzoeken en het bijhouden van een dossier daarvan; (ii) fraudecontrole op creditcards en andere betaalmethoden; (iii) het behandelen van mogelijke claims met betrekking tot de via deze Website aangeboden diensten; (iv) het verbeteren van de gebruikerservaring bij het gebruik van deze Website en het efficiënt laten functioneren daarvan; (v) het monitoren van frauduleuze activiteiten om de veiligheid en integriteit van onze Website te waarborgen; (vi) het nakomen van onze wettelijke verplichtingen en/of het voldoen aan gerechtelijke, administratieve of politiële verzoeken met betrekking tot de aan de Klant geleverde diensten;

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor zij zijn verzameld.

Daarna wordt het bestand met persoonsgegevens uitsluitend bewaard, adequaat en beveiligd geblokkeerd in onze informatiesystemen, gedurende de periode die wij nodig hebben in verband met claims, fraudeonderzoek of een ander gerechtvaardigd doel.

Na het verstrijken van de noodzakelijke termijnen worden persoonsgegevens veilig uit onze informatiesystemen verwijderd.

Wie zijn de ontvangers van uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden zonder uw toestemming.

Om de Dienst te kunnen leveren en om te voldoen aan een wettelijke verplichting, onze rechten te beschermen of te reageren op een geldig juridisch verzoek, kunnen wij uw persoonsgegevens evenwel doorgeven aan de volgende derden, waaronder maar niet beperkt tot:

• het personeel van onze Onderneming;
• betalingsdienstverleners, zoals Stripe;
• technologische dienstverleners die onze informatiesystemen hosten en/of ons tools of technologische ondersteuning bieden, zoals Firebase, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Chrome voor Android en Opera, onder meer;
• overheidsinstanties om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• administratieve, gerechtelijke en/of politiële autoriteiten in reactie op verzoeken, voor zover deze krachtens de toepasselijke wet- en regelgeving vereist zijn;
• onze juridische adviseurs wanneer een claim wordt ingediend met betrekking tot de via deze website aangeboden diensten en wanneer het noodzakelijk is onze gerechtvaardigde belangen te beschermen en/of te verdedigen;
• externe aanbieders van kunstmatige-intelligentiediensten (zoals API-gebaseerde taalmodelaanbieders) uitsluitend voor het verwerken, samenvatten en vertalen van documenten op verzoek van de Gebruiker.

Deze aanbieders treden op als verwerkers en zijn contractueel verboden uw gegevens voor eigen doeleinden of voor het trainen van hun AI-modellen te gebruiken.

De hierboven genoemde derden kunnen hun hoofdkantoor buiten de Europese Economische Ruimte (EER) hebben; de doorgeving van persoonsgegevens aan hen kan derhalve een internationale doorgifte van persoonsgegevens inhouden.

Wij informeren u dat wij persoonsgegevens uitsluitend doorgeven aan ontvangers in landen die een beschermingsniveau bieden dat vergelijkbaar is met de Europese wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, of, bij gebreke daarvan, de passende waarborgen toepassen die de op dat moment geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming vereisen, teneinde de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en uw individuele rechten en vrijheden te garanderen.

Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen in onze informatiesystemen. Wij hebben de technische en organisatorische maatregelen getroffen die nodig zijn om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens te waarborgen en deze te beschermen tegen ongeautoriseerde of onrechtmatige verwerking en/of tegen accidenteel verlies, vernietiging of beschadiging.

Voorts hebben wij redelijke maatregelen genomen om te waarborgen dat al ons personeel, alsmede leveranciers of medewerkers met toegang tot uw persoonsgegevens, adequaat zijn opgeleid met betrekking tot de verwerking van de verzamelde persoonsgegevens.

Hoewel wij ons best zullen doen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen die via onze Website worden verzonden en/of die u Ons op andere wijze verstrekt, zoals per e-mail of telefoon, dient u zelf eveneens voorzorgsmaatregelen te nemen, bijvoorbeeld door de gegevens van uw gebruikersaccount op deze Website niet met anderen te delen, waakzaam te zijn tegen online fraude en phishing, en geen bankgegevens in te voeren of te bevestigen via valse berichten.

Welke rechten hebt u en hoe kunt u deze uitoefenen?

U kunt kosteloos gebruikmaken van uw rechten op informatie, inzage, rectificatie, beperking van de verwerking, wissing, bezwaar, alsmede het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Wilt u een van de hierboven genoemde rechten uitoefenen, stuur dan een verzoek per e-mail naar info@cosmicpdf.com of via ons contactformulier. Wij werken actief met u samen en verlenen u daarbij assistentie.

Op uw verzoek tot uitoefening van uw rechten inzake gegevensbescherming wordt binnen één (1) maand gereageerd. In uitzonderlijke gevallen kan deze termijn met nog eens twee (2) maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en/of het aantal verzoeken dat u hebt ingediend.

In dat geval informeren wij u over die verlenging en de redenen van het uitstel.

Indien u dat passend acht, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Spanje: Agencia Española de Protección de Datos of «AEPD»), bijvoorbeeld wanneer u van mening bent dat uw rechten inzake gegevensbescherming niet adequaat zijn behandeld.

Opmerkingen:

Woont u in Californië (Verenigde Staten van Amerika), dan informeren wij u dat u gerechtigd bent tot de in dit Privacybeleid beschreven rechten.

Om veiligheidsredenen kunnen wij u verzoeken persoonsgegevens en/of informatie te verstrekken om de identiteit van onze Klanten te verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.

De gevraagde gegevens omvatten:

• (i) het e-mailadres waarmee u zich op onze website hebt geregistreerd;
• (ii) de gebruikers-ID (vermeld in de betalingsbevestigingsmail);
• (iii) de laatste 4 cijfers van de credit- of debetkaart waarmee u onze diensten hebt afgenomen.

Welke cookies gebruiken wij en hoe kunt u deze beperken?

U kunt te allen tijde de «privacy-instellingen» van uw browser aanpassen om trackingcookies te beheren.

U kunt ook programma’s of browser-add-ons installeren, bekend als «Do Not Track»-tools, waarmee u kunt kiezen welke cookies u wilt toestaan.

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens staan wij tot uw beschikking. Neem gerust contact met ons op per e-mail via info@cosmicpdf.com of via ons contactformulier.