Nosotros (en adelante, «la Empresa», «Nosotros», «Nos») estamos firmemente comprometidos con el cumplimiento normativo y con la privacidad y protección de los datos personales.
En consecuencia, en la presente Política de Privacidad facilitamos la información pertinente sobre cómo tratamos los datos personales recopilados de nuestros Usuarios y/o Clientes a través del presente Sitio Web, de conformidad con las leyes y normativas de protección de datos que nos resultan de aplicación (por ejemplo: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (la «LOPDGDD»)).
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente en función de nuevas leyes, normativas, exigencias jurisprudenciales y/o necesidades empresariales y estándares del sector, entre otros motivos.
Cualquier actualización o modificación de la presente Política de Privacidad se considerará aplicable desde el momento de su publicación en el Sitio Web.
Por ello, recomendamos al Usuario y/o a los Clientes que revisen esta Política de Privacidad con regularidad para acceder a su versión más actualizada.
Sin perjuicio de los derechos del Cliente en virtud de la legislación y normativa vigente aplicable, la presente Política de Privacidad no tiene carácter contractual ni forma parte del contrato de prestación de servicios entre los Clientes y Nosotros.
¿Qué se entiende por datos personales?
A efectos de esta Política de Privacidad, «datos personales» significa todo dato que identifique a una persona o que pueda utilizarse para identificarla, como los datos identificativos que el Usuario facilita al registrarse en este Sitio Web, datos de registro (dirección IP), datos económicos y financieros (datos bancarios), etc.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
«WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.», sociedad de responsabilidad limitada inscrita en Barcelona, con domicilio en Calle Balmes 191, 6.ª planta y 1.ª puerta (08006, Barcelona, España) y provista del NIF B67533331 (la «Empresa» o el «Responsable del tratamiento») será corresponsable del tratamiento de sus datos personales recopilados cuando navegue por nuestro Sitio Web, contrate un plan de suscripción a los Servicios ofrecidos en el mismo y/o se ponga en contacto con nosotros por cualquier motivo.
¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Podemos recopilar y tratar datos personales en las siguientes circunstancias:
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Interacciones directas: Podemos tratar los datos personales del Usuario y/o del Cliente cuando se realice una acción directa en este Sitio Web (p. ej.: crear una Cuenta personal, contratar un plan de suscripción a nuestros Servicios, enviar un correo electrónico).
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Tecnologías automatizadas e información de uso: Podemos recopilar automáticamente información relacionada con el uso que el Usuario y/o el Cliente hace de este Sitio Web y de los Servicios (p. ej.: tiempo de uso del Sitio Web, accesos a la Cuenta personal, funcionalidades y/o herramientas más utilizadas) mediante cookies, propias o de terceros.
Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies de nuestro Sitio Web, sus finalidades y cualquier otra información de interés.
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Datos de pago: Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios de pago, podemos tratar los datos de pago del Usuario y/o del Cliente al contratar un plan de suscripción a nuestros Servicios.
Estos datos se envían de forma segura a los sistemas de información de nuestros proveedores de servicios de pago certificados.
En ningún caso visualizamos ni accedemos a los datos completos de una tarjeta de crédito o débito.
Es responsabilidad del Cliente no introducir, facilitar ni enviar la información de su tarjeta a través de canales no autorizados por la Empresa.
Le informamos de que el Usuario y/o el Cliente únicamente están obligados a facilitar los datos personales y la información estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades detalladas más adelante (¿Para qué utilizamos sus datos personales?).
Por tanto, la no facilitación de dicha información podría impedir el acceso completo a los Servicios o la atención de sus solicitudes, etc. Teniendo esto en cuenta, tenga presente que, al facilitarnos información personal adicional más allá de lo estricta y expresamente requerido, el Usuario y/o el Cliente consiente su tratamiento para la/s finalidad/es informada/s para la/s que se envía.
El Usuario y/o el Cliente deben facilitar datos personales y/o información privada exactos, actualizados y completos a fin de cumplir las finalidades detalladas más adelante.
No asumiremos responsabilidad alguna por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como la recepción de información errónea, incompleta y/o fraudulenta por parte del Usuario y/o del Cliente.
Observaciones:
Los servicios ofrecidos en este Sitio Web no están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Si es menor de edad según la legislación local aplicable, le está prohibido utilizar este Sitio Web sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales para incluir sus datos personales en este Sitio Web.
Si tiene conocimiento de que sus hijos nos han facilitado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos conforme se indica más adelante.
La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por el incumplimiento de estos requisitos.
En cuanto tengamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de personas menores de edad en incumplimiento de la legislación aplicable, adoptaremos de inmediato las medidas necesarias para suprimir dicha información y dar de baja la cuenta.
El Cliente es responsable de los archivos que suba a este Sitio Web, especialmente si contienen datos personales de terceros:
Si el Cliente nos facilita datos personales de terceros, sean menores o adultos, el Cliente garantiza que les ha informado de las finalidades para las que la Empresa tratará sus datos personales y que ha obtenido, en su caso, su consentimiento previo y expreso para comunicarnos sus datos personales.
Asimismo, si nos facilita datos personales de un menor, garantiza que es su progenitor, tutor legal o que ha obtenido la autorización de sus padres o tutores legales para comunicarnos los datos personales del menor.
La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito.
Asimismo, en su caso, el Cliente deberá disponer de la autorización y/o licencia correspondiente para reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o transformar el archivo (y su contenido).
La Empresa declina toda responsabilidad al respecto.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Tratamos datos personales con las siguientes finalidades:
- Prestar los Servicios disponibles en este Sitio Web y/o enviar comunicaciones operativas relacionadas con el plan de suscripción contratado por el Cliente;
- Realizar operaciones relacionadas con los planes de suscripción: cargos, cancelaciones, reembolsos, control del fraude, tareas de facturación, etc.;
- Verificar la identidad de nuestros Clientes;
- Enviar información sobre las últimas actualizaciones de nuestro Sitio Web;
- Mejorar la experiencia del Usuario en nuestro Sitio Web y el soporte, analizando su uso y el de otros clientes de nuestro Sitio Web y/o sus comunicaciones con Nosotros;
- Cumplir nuestras obligaciones legales y/o atender requerimientos judiciales, administrativos o policiales;
- Atender adecuadamente solicitudes de información, reclamaciones o consultas a través de los Servicios;
- Realizar comprobaciones periódicas contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en o a través de nuestro Sitio Web.
- Proporcionar interacción asistida por IA con documentos, incluida la generación de resúmenes y traducciones automatizados, garantizando que el tratamiento de la información contenida en los PDF se realice únicamente para atender las solicitudes específicas del Usuario.
¿Cuál es la base jurídica del tratamiento de sus datos personales?
Únicamente tratamos sus datos personales cuando existe una base jurídica que lo permita.
La base jurídica dependerá del motivo por el que recopilamos y tratamos sus datos personales.
- Consentimiento expreso: Al tratar sus datos personales, solemos basarnos en su consentimiento inequívoco y expreso en relación con (i) la ejecución del contrato con usted o en el que usted es parte, es decir, mantener disponibles en todo momento los servicios ofrecidos en este Sitio Web, así como atender sus solicitudes de reembolso y cancelación (baja), y, en su caso, para que nuestro proveedor de servicios de pago lleve a cabo lo anterior;
- (ii) el consentimiento que nos ha prestado para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades informadas en el momento de la recogida de sus datos, como recibir la información solicitada, atender sus consultas o la interacción directa mediante chat en vivo; o
- (iii) fines de marketing y comunicaciones comerciales, incluida la prestación de anuncios personalizados basados en sus intereses.
Nota: Si nos ha prestado su consentimiento para tratar sus datos personales con fines específicos, tenga en cuenta que puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a {{ site_email }}, haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos o a través de nuestro Formulario de contacto.
En caso de baja, intentaremos tramitar su solicitud de inmediato, pero tenga en cuenta que, en ocasiones, este proceso puede tardar varios días en hacerse efectivo y, durante ese periodo, podría seguir recibiendo nuestras comunicaciones.
Interés legítimo cuando (i) fines administrativos junto con la atención de sus solicitudes y el mantenimiento de registros de las mismas; (ii) control del fraude de tarjetas de crédito y otros métodos de pago; (iii) atender posibles reclamaciones relativas a los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web; (iv) mejorar la experiencia del Usuario al utilizar este Sitio Web y operarlo de forma eficiente; (v) supervisar actividad fraudulenta para preservar la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web; (vi) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o la atención de requerimientos judiciales, administrativos o policiales relativos a los servicios ofrecidos al Cliente;
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Transcurrido dicho plazo, el fichero de datos personales solo se conservará, debidamente bloqueado de forma segura en nuestros sistemas de información, durante el periodo necesario que debamos mantenerlo en caso de reclamaciones, investigación de fraude u otra finalidad legítima.
Una vez transcurridos los plazos necesarios, los datos personales se eliminarán de forma segura de nuestros sistemas de información.
¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento.
No obstante, a fin de prestar el Servicio y cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos legítimos o responder a una solicitud legal válida, podemos comunicar sus datos personales a los siguientes terceros, incluidos, entre otros:
- El personal de nuestra Empresa;
- Proveedores de servicios de pago, como Stripe;
- Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestros sistemas de información y/o que nos ofrecen herramientas o soporte tecnológico; como Firebase, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Chrome para Android y Opera, entre otros.
- Entidades públicas para cumplir nuestras obligaciones legales;
- Autoridades administrativas, judiciales y/o policiales en respuesta a requerimientos, siempre que resulten exigidos de conformidad con la legislación y normativa aplicable;
- Nuestros asesores jurídicos, cuando se presente una reclamación relacionada con los servicios ofrecidos a través de este sitio web y sea necesario proteger y/o defender nuestros intereses legítimos.
- Proveedores de servicios de Inteligencia Artificial de terceros (como proveedores de modelos lingüísticos basados en API) con la única finalidad de procesar, resumir y traducir los documentos a petición del Usuario.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente prohibidos de utilizar sus datos para fines propios o para entrenar sus modelos de IA.
Los terceros mencionados pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); por tanto, la comunicación de datos personales puede implicar una transferencia internacional de datos personales.
A este respecto, le informamos de que únicamente transferiremos datos personales a destinatarios ubicados en países que ofrezcan un nivel de protección de datos personales comparable al de la legislación y normativa europeas en materia de protección de datos o, en su defecto, aplicaremos las garantías adecuadas exigidas por la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos personales, a fin de garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales y que se respeten sus derechos y libertades individuales.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Sus datos personales se almacenan de forma segura en nuestros sistemas de información y hemos establecido las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales y protegerlos frente a un tratamiento no autorizado o ilícito y/o frente a la pérdida, destrucción o daño accidental.
Asimismo, hemos adoptado medidas razonables para garantizar que todo nuestro personal, así como los proveedores o colaboradores con acceso a sus datos personales, hayan recibido la formación adecuada en materia de tratamiento de los datos personales recopilados.
Aunque haremos todo lo posible por garantizar la protección de sus datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web y/o que nos pueda facilitar por otros medios, como correo electrónico o teléfono, tenga en cuenta que también debe adoptar precauciones para mantener seguros sus datos personales; por ejemplo, no debe compartir los datos de su «Cuenta de usuario» de este Sitio Web con otras personas, debe tomar precauciones frente al fraude en línea y el phishing, y no debe introducir ni confirmar sus datos bancarios mediante mensajes falsos.
¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?
Podrá ejercer, sin coste alguno, sus derechos de información, acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos personales y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer los derechos mencionados, puede dirigir su solicitud enviándonos un correo electrónico a info@cosmicpdf.com o a través de nuestro Formulario de contacto, y cooperaremos activamente con usted y le prestaremos asistencia.
Su solicitud de ejercicio de derechos en materia de protección de datos será respondida en el plazo de un (1) mes; no obstante, en ocasiones este plazo podrá prorrogarse dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y/o el número de solicitudes que haya presentado.
En tal caso, le notificaremos dicha prórroga junto con los motivos del retraso.
Cuando lo considere oportuno, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control correspondiente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos o «AEPD»), por ejemplo, cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos adecuadamente.
Notas:
Si reside en California (Estados Unidos de América), le informamos de que tiene derecho a los derechos establecidos en esta Política de Privacidad.
Le informamos de que, por motivos de seguridad, podemos solicitarle datos personales y/o información para verificar la identidad de nuestros Clientes antes de atender su solicitud.
Los datos solicitados incluirán:
- (i) el correo electrónico de registro utilizado en nuestro sitio web;
- (ii) el ID de usuario (que figura en el correo electrónico de confirmación del pago);
- (iii) los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito o débito utilizada para contratar nuestros servicios.
¿Qué cookies utilizamos y cómo limitarlas?
Puede modificar en cualquier momento la configuración de «privacidad» del navegador de su Sitio Web para gestionar las cookies de seguimiento.
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Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales; no dude en contactarnos escribiendo un correo electrónico a info@cosmicpdf.com o a través de nuestro Formulario de contacto.