מדיניות פרטיות

אובייקט

אנו (להלן, “החברה”, “אנחנו”, “אנחנו”) מחויבים בתקיפות לציות לרגולציה ולפרטיות והגנה על נתונים אישיים.

בהתאם לכך, במדיניות הפרטיות הנוכחית, אנו מספקים את המידע הרלוונטי על האופן שבו אנו מעבדים את הנתונים האישיים שנאספים מהמשתמשים ו/או הלקוחות שלנו דרך האתר הנוכחי, בהתאם לחוקים ולתקנות הגנת הנתונים החלים עלינו (למשל: תקנה (EU) 2016/679 של הפרלמנט האירופי והמועצה מ-27 באפריל 2016 בנושא ההגנה על נתונים אישיים וחופשיים של נתונים כאלה (ההזדהות החופשית של נתונים כאלה. GDPR ”), חוק אורגני ספרדי 3/2018, מ-5 בדצמבר, הגנה על נתונים אישיים והבטחה לזכויות דיגיטליות (“LOPDGDD”)).

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לחוקים חדשים, תקנות, דרישות פסיקה ו/או צרכים עסקיים ותקנים בתעשייה, בין היתר.

כל עדכון או שינוי של מדיניות הפרטיות הנוכחית ייחשבו כחלים מרגע פרסומו באתר.

לכן, אנו ממליצים למשתמש ו/או ללקוחות לעיין במדיניות פרטיות זו באופן קבוע כדי לגשת לגרסה העדכנית ביותר שלה.

מבלי להשפיע על זכויות הלקוח על פי החוקים והתקנות החלים הנוכחיים, מדיניות הפרטיות הנוכחית אינה חוזית או חלק מחוזה השירות בין הלקוחות לבינינו.

מה המשמעות של נתונים אישיים?

למטרות מדיניות פרטיות זו, “נתונים אישיים” פירושם כל הנתונים המזהים אדם או שיכולים לשמש לזיהוי אדם, כגון נתוני הזיהוי שהמשתמש מספק בעת ההרשמה לאתר זה, נתוני יומן (כתובת IP), נתונים כלכליים ופיננסיים (פרטי בנק וכו’.

מי הוא הפיקוח על הנתונים האישיים שלך?

“חברת התקשורת העולמית, ש.ל.” חברה באחריות מוגבלת הרשומה בברצלונה, בכתובת Calle Balmes 191, 6th Floor and 1st Door (08006, ברצלונה, ספרד) ומסופקת עם מספר מס B67533331 ו-(ה”חברה”, "" או “הבקרה בנתונים”) תהיה השליטה המשותפת של הנתונים האישיים שלך שנאספו, כאשר אתה גולש בתוכנית השירותים המוצעת כאן עבור כל תוכנית השירותים שלנו ורכישת תוכנית השירותים שלנו כאן. סיבה.

מתי אנו אוספים את הנתונים האישיים שלך?

אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים אישיים בנסיבות הבאות:

• אינטראקציות ישירות: אנו עשויים לעבד את הנתונים האישיים של המשתמש ו/או הלקוח כאשר מתבצעת פעולה ישירה עם אתר זה (לדוגמה: יצירת חשבון אישי, רכישת תוכנית מנוי לשירותים שלנו, שליחת אימייל).
• טכנולוגיות אוטומטיות ופרטי שימוש: אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע הקשור לאופן שבו המשתמש ו/או הלקוח משתמשים באתר זה ובשירותים (למשל: זמן השימוש באתר, כניסות לחשבון האישי, הפונקציונליות ו/או הכלים הנפוצים ביותר) על ידי שימוש בקובצי Cookie, בין אם משלנו או מצדדים שלישיים.

אתה יכול לעיין במדיניות העוגיות שלנו כדי לקבל מידע נוסף על העוגיות של האתר שלנו, מטרותיהן וכל מידע אחר בעל עניין.

• נתוני תשלום: אנו יחד עם ספקי שירותי התשלום שלנו עשויים לעבד את נתוני התשלום של המשתמש ו/או הלקוח בעת שכירת תוכנית מנוי לשירותים שלנו.

נתונים אלה נשלחים בצורה מאובטחת למערכות המידע של ספקי שירותי התשלום המוסמכים שלנו.

בשום מקרה אין אנו מדמיינים או ניגשים לנתונים המלאים של כרטיס אשראי/חיוב.

באחריות הלקוח לא להזין, לספק או לשלוח את פרטי הכרטיס שלו בערוצים שאינם מורשים על ידי החברה.

לידיעתך, המשתמש ו/או הלקוח נדרשים רק לספק את הנתונים האישיים והמידע הנחוצים בהחלט למילוי המטרות המפורטות להלן (בשביל מה אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?).

לפיכך, אי מסירת מידע זה עלולה לגרום לחוסר יכולת לקבל גישה מלאה לשירותים או לחוסר יכולת להתייחס לבקשותיך וכו’. בהתחשב בכך, אנא שים לב כי על ידי מסירת מידע אישי נוסף מעבר לנדרש באופן קפדני ומפורש, המשתמש ו/או הלקוח מסכים לעיבודו למטרה המושכלת שלשמה הוא נשלח.

על המשתמש ו/או הלקוח לספק נתונים אישיים ו/או מידע פרטי מדויקים, מעודכנים ומלאים על מנת למלא את המטרות המפורטות להלן.

לא נישא בכל אחריות לנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, כגון קבלת מידע שגוי, חלקי ו/או הונאה מהמשתמש ו/או הלקוח.

הערות:

השירותים המוצעים באתר זה אינם מופנים לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

אם אתה מתחת לגיל בהתאם לחוק המקומי שלך, אסור להשתמש באתר זה ללא הסכמה מראש של הוריך או האפוטרופוסים החוקיים שלך לכלול את הנתונים האישיים שלך באתר זה.

אם נודע לך שילדיך סיפקו לנו מידע אישי ללא הסכמתך, תוכל לפנות אלינו כמפורט להלן.

החברה לא תישא בכל אחריות בגין אי עמידה בדרישות אלו.

ברגע שנודע לנו שאספנו מידע אישי מאנשים מתחת לגיל תוך הפרה של החוק החל, ננקוט בצעדים מיידיים למחיקת מידע כזה ולסיום החשבון.

הלקוח אחראי לקבצים המועלים לאתר זה, במיוחד אם הם מכילים נתונים אישיים של צדדים שלישיים:

אם הלקוח מספק לנו נתונים אישיים של צדדים שלישיים, בין אם הם קטינים או מבוגרים, הלקוח מתחייב כי הוא/היא הודיע להם על המטרות שלשמן המידע האישי שלו יעובד על ידי החברה וכי הם קיבלו, במידת הצורך, את הסכמתם המפורשת מראש למסור לנו את נתוניו האישיים.

באופן דומה, אם אתה מספק לנו את הנתונים האישיים של קטין, אתה מתחייב שאתה הורה, אפוטרופוס חוקי או שקיבלת את ההרשאה מהוריו או האפוטרופוסים החוקיים שלו להעביר אלינו את הנתונים האישיים של הקטין.

החברה לא תקבל כל אחריות בגין אי עמידה בדרישה זו.

כמו כן, אם רלוונטי, הלקוח יהיה ברשותו של ההרשאה ו/או הרישיון המקבילים לשכפל, להעתיק, להפיץ, לפרסם בפומבי, לשנות את הקובץ (ותוכנו).

החברה מתנערת מכל אחריות בעניין זה.

לשם מה אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?

אנו מעבדים נתונים אישיים למטרות הבאות:

• כדי לספק את השירותים הזמינים באתר זה ו/או לשלוח הודעות תפעוליות הקשורות לתוכנית המנוי שנרכשה על ידי הלקוח;
• לביצוע פעולות הקשורות לתוכניות מנוי: חיובים, ביטולים, החזרים כספיים, בקרת הונאה, משימות חיוב וכו’.
• כדי לאמת את זהות הלקוחות שלנו;
• כדי לשלוח מידע על העדכונים האחרונים לאתר שלנו;
• כדי לשפר את חווית המשתמש באתר שלנו ואת התמיכה על ידי ניתוח השימוש שלך ושל לקוחות אחרים באתר שלנו ו/או התקשורת שלך איתנו;
• כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו ו/או להגיב לדרישות שיפוטיות, מנהליות או משטרתיות;
• לטפל כראוי בבקשות מידע, תביעות או שאילתות, באמצעות השירותים;
• כדי לבצע בדיקות תקופתיות נגד פעילות הונאה, לא מורשית או בלתי חוקית באתר/או דרך האתר שלנו.
• כדי לספק אינטראקציה בעזרת AI עם מסמכים, לרבות הפקת סיכומים ותרגומים אוטומטיים, הבטחת עיבוד המידע הכלול בקובצי ה-PDF מבוצע אך ורק כדי למלא את הבקשות הספציפיות של המשתמש

מהו הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלך?

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך רק כאשר יש בסיס חוקי לעשות זאת.

הבסיס המשפטי יהיה תלוי בסיבה שאנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים שלך.

• הסכמה מפורשת: בעת עיבוד הנתונים האישיים שלך, אנו מסתמכים בדרך כלל על הסכמתך החד משמעית והמפורשת לגבי (i) ביצוע החוזה איתך או שבו אתה צד, פירושו, שמירה על השירותים המוצעים באתר זה זמינים לך בכל עת, כמו גם להשתתף בבקשות ההחזר שלך ובקשות הביטול (ביטול הרישום) שלך, ובמידת הצורך לבצע את שירות התשלום שלנו לעיל;
• (ii) ההסכמה שסיפקת לנו לעיבוד הנתונים האישיים שלך בקשר למטרות הידועות בזמן איסוף הנתונים שלך, כגון קבלת המידע המבוקש, לטפל בשאלותיך או אינטראקציה ישירה באמצעות צ’אט חי או;
• (iii) למטרות שיווק ותקשורת מסחרית, לרבות הצגת מודעות מותאמות אישית ומבוססות עניין.

הערה: אם סיפקת לנו את הסכמתך לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות ספציפיות, שים לב שאתה יכול לבטל את ההסכמה האמורה בכל עת על ידי שליחת דוא”ל אל {{ site_email }}, על ידי לחיצה על הקישור לביטול הרשמה המופיע בהודעות הדוא”ל שלנו או באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו.

במקרה של ביטול הרשמה, אנו נשתדל לעבד את בקשתך באופן מיידי, אך אנא זכור כי לעתים תהליך זה עשוי להימשך מספר ימים עד שייכנס לתוקף ובמהלך תקופה זו ייתכן שעדיין תקבל את ההודעות שלנו.

אינטרס לגיטימי כאשר (i) מטרות אדמיניסטרטיביות יחד עם מענה לבקשותיך ושמירת תיעוד שלהן (ii) בקרת הונאה בכרטיסי אשראי ושיטות תשלומים אחרות, (iii) לטפל בתביעות אפשריות בנוגע לשירותים המוצעים דרך אתר זה, (iv) שיפור חווית המשתמש כאשר אתה משתמש באתר זה ולתפעל אותו ביעילות, (v) ניטור על מנת לשמור על אבטחת הפעילות שלנו ולפקח על תקינות הפעילות שלנו. עם התחייבויותינו המשפטיות ו/או לדאוג לדרישות משפטיות, מנהליות או משטרתיות בנוגע לשירותים המוצעים ללקוח;

כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים האישיים שלך?

הנתונים האישיים יישמרו למשך הזמן הדרוש למילוי המטרות שלשמן נאספו.

לאחר מכן, קובץ הנתונים האישיים יישמר רק, חסום בצורה מאובטחת כהלכה במערכות המידע שלנו, לתקופה הדרושה שאנו צריכים לשמור אותו במקרה של תביעות, חקירת הונאה או מטרה לגיטימית אחרת.

לאחר חלוף התקופות הנדרשות, הנתונים האישיים יימחקו בצורה מאובטחת ממערכות המידע שלנו.

מי הם הנמענים של הנתונים האישיים שלך?

לא נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך.

עם זאת, על מנת לספק את השירות ולעמוד בהתחייבות משפטית, להגן על זכויותינו המשפטיות או להגיב לבקשה משפטית תקפה, אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך לצדדים השלישיים הבאים, לרבות אך לא רק:

• צוות החברה שלנו;
• ספקי שירותי תשלום, כגון Stripe
• ספקי שירותי טכנולוגיה המארחים את מערכות המידע שלנו ו/או המציעים לנו כלים או תמיכה טכנולוגית; כמו Firebase, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Chrome for Android ו-Opera, בין היתר.
• ישויות ציבוריות לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו;
• רשויות מנהליות, משפטיות ו/או משטרה בתגובה לדרישות, כל עוד הן נדרשות בהתאם לחוק ולתקנות החלים;
• היועצים המשפטיים שלנו, כאשר מוצגת תביעה הקשורה לשירותים המוצעים דרך אתר זה וכאשר יש צורך להגן ו/או להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.
• ספקי שירותי בינה מלאכותית של צד שלישי (כגון ספקי מודל שפה מבוססי API) למטרת עיבוד, סיכום ותרגום המסמכים בלבד לפי בקשת המשתמש.

ספקים אלה פועלים כמעבדי נתונים ואסור על פי חוזה להשתמש בנתונים שלך למטרותיהם או כדי להכשיר את מודל הבינה המלאכותית שלהם.

לצדדים השלישיים שהוזכרו לעיל, ייתכן שהמטה שלהם נמצא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), לכן העברת נתונים אישיים אליהם עשויה להיות כרוכה בהעברה בינלאומית של נתונים אישיים.

בהקשר זה, אנו מודיעים לך כי אנו נעביר נתונים אישיים רק לנמענים הממוקמים במדינות המציעות רמה של הגנה על מידע אישי המשתווה לחוקים ולתקנות הגנת המידע של מדינות אירופה, או, אם לא, נחיל את אמצעי ההגנה המתאימים הנדרשים על פי החוק והתקנות החלים הנוכחיים על הגנת נתונים אישיים, על מנת להבטיח את הפרטיות והאבטחה של הנתונים האישיים שלך וכי זכויותיך וחירויותיך האישיות מובטחות.

כיצד אנו מגנים על הנתונים האישיים שלך?

הנתונים האישיים שלך מאוחסנים בצורה מאובטחת במערכות המידע שלנו וקבענו את האמצעים הטכניים והארגוניים הדרושים כדי להבטיח את הסודיות והשלמות של הנתונים האישיים שלך וכדי להגן עליהם מפני עיבוד לא מורשה או בלתי חוקי ו/או אובדן, הרס או נזק מקרי.

יתרה מזאת, נקטנו באמצעים סבירים כדי להבטיח שכל הצוות שלנו, כמו גם הספקים או משתפי הפעולה עם גישה לנתונים האישיים שלך, קיבלו הכשרה נאותה בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שנאספו.

למרות שאנו נעשה כמיטב יכולתנו להבטיח את ההגנה על הנתונים האישיים שלך המועברים דרך האתר שלנו ו/או שאתה עשוי לספק לנו באמצעים אחרים כגון דואר אלקטרוני או טלפון, אנא זכור כי עליך גם לנקוט באמצעי זהירות כדי לשמור על בטיחות הנתונים האישיים שלך, למשל אסור לחלוק את הפרטים של “חשבון המשתמש” שלך באתר זה עם אנשים אחרים, עליך לנקוט באמצעי זהירות מפני זיוף או הודעה בנקאית מקוונת ואסור להזין הודעות מזויפות או phish.

אילו זכויות יש לך וכיצד תוכל לממש אותן?

אתה רשאי, בכל עלות, לממש את זכויותיך לגבי: מידע, גישה, תיקון, הגבלת עיבוד, מחיקה, להתנגד, וכן את הזכות לניוד של הנתונים האישיים שלך ולחזור בהסכמתך בכל עת.

אם ברצונך לממש את זכויותיך האמורות לעיל, תוכל להתייחס לבקשתך על ידי שליחת דוא”ל אל info@cosmicpdf.com או באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו ואנו נשתף איתך פעולה באופן פעיל ונספק לך סיוע.

בקשת זכויות הגנת המידע שלך תענה בתוך חודש אחד (1); אך מדי פעם, התקופה הזו עשויה להתארך בשני (2) חודשים נוספים במידת הצורך, תוך התחשבות במורכבות ו/או מספר הבקשות שאולי הגשת.

במקרה זה, אנו נודיע לך על הארכה כזו יחד עם הסיבות לעיכוב.

כאשר אתה רואה זאת לנכון, יש לך את הזכות להגיש תלונה בפני רשות הפיקוח המקבילה, (בספרד, Agencia Española de Protección de Datos או “AEPD”), למשל, כאשר אתה סבור שזכויות הגנת הנתונים שלך לא טופלו כראוי.

הערות:

אם אתה מתגורר בקליפורניה (ארצות הברית של אמריקה) תודיע לך שאתה זכאי לזכויות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

לידיעתך, מטעמי אבטחה, אנו עשויים לבקש לספק נתונים אישיים ו/או מידע כדי לאמת את זהות הלקוחות שלנו, לפני שנמשיך לטפל בבקשתך.

הנתונים המבוקשים יכללו:

• (i) דוא”ל רישום המשמש באתר האינטרנט שלנו;
• (ii) מזהה משתמש (שמצוין בדוא”ל אישור התשלום);
• (iii) 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי/החיוב ששימש לרכישת השירותים שלנו.

באילו קובצי Cookie אנו משתמשים וכיצד להגביל אותם?

אתה יכול לשנות את “הגדרות הפרטיות” של דפדפן האתר שלך כדי להגדיר עוגיות מעקב בכל עת.

כמו כן, אתה יכול להתקין תוכניות או הרחבות לדפדפן שלך, המכונים כלים “אל תעקוב”, שיאפשרו לך לבחור את העוגיות שברצונך להתיר.

למידע נוסף, עיין במדיניות העוגיות שלנו.

אנו נשארים לרשותך בכל ספק או שאלה שיש לך לגבי מדיניות הפרטיות הנוכחית או לגבי עיבוד הנתונים האישיים שלך, אז אנא אל תהסס לפנות אלינו בכתובת דואר אלקטרוני אל info@cosmicpdf.com או באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו.