תנאים והגבלות

כללי

האתר הנוכחי www.cosmicpdf.com (להלן/ה”אתר” שלנו) נמצא בבעלות ומופעל, כבקרים משותפים, על ידי החברות הבאות (להלן “החברות” או “אנחנו”):

World Media Society, S.L., חברה בערבון מוגבל הרשומה בברצלונה, בכתובת Calle Balmes 191, 6th Floor and 1st Door (08006, Barcelona, Spain) ומסופקת עם מספר מס B67533331 וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר info@cosmicpdf.com.

תקנון זה מסביר את התנאים לרכישת השירותים המוצעים באתר זה.

האישור המפורש של המשתמש להתקשרות עם כל אחת מתוכניות המנוי לשירותים המוצעים באתר זה, כמו גם הצגת פרטי התשלום שלהם, מהווים אפליה מתקנת ברורה של המשתמש להסכמתו וקבלתו של תנאים והגבלות מחייבים אלה.

לאחר השלמת התשלום של תוכנית המנוי שנבחרה בהצלחה, אשר מאושר בדוא”ל, המשתמש רוכש את מצב הלקוח (להלן, “הלקוח”).

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה, בהתאם לדרישות חקיקה ו/או פסיקה חדשות ו/או צרכים או אינטרסים עסקיים, בכל עת וללא הודעה מוקדמת למשתמש ו/או ללקוח.

הגרסה המעודכנת של תנאים והגבלות אלה תיכנס לתוקף באופן מיידי, מיד עם פרסומם באתר זה.

תנאים והגבלות אלו זמינים לצמיתות באתר הנוכחי, כך שהמשתמשים ו/או הלקוחות יוכלו להתייעץ בהם בכל עת.

בכל ספק או שאלה הקשורים לתנאים וההגבלות הללו, תוכל ליצור איתנו קשר על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל info@cosmicpdf.com או צור קשר או בטלפון (+1 833 827 8680).

השירותים שלנו

אתר זה מציע למשתמשיו ו/או לקוחותיו את השירותים הבאים:

• שירותי עריכת PDF כולל בין היתר: (i) המרה ודחיסה, (ii) פיצול, (iii) המרה מ-PDF, (iv) הצג וערוך PDF, ו-(v) המרה ל-PDF.
• מילוי טפסי PDF באמצעות זיהוי שדות טפסים, מילוי טפסים אוטומטי ותמיכה ברכיבי טפסים אינטראקטיביים.
• כדי להיות מסוגל לאחסן את היצירות שלך בחשבונך ולעיין בהן כמה פעמים שתרצה, מבלי שהקובץ ישונה.
• הורד את היצירות בפורמט PDF ובאיכות גבוהה.
• אינטראקציה עם מסמכים בעזרת AI מספקת תכונות לשיפור ההבנה של מסמכי PDF, במיוחד כולל פונקציות אוטומטיות של סיכום PDF ותרגום PDF לשפה הנבחרת של המשתמש, הכל תחת שליטה מפורשת של המשתמש.
• שירות לקוחות רב לשוני 24/7, שאליו ניתן לפנות באמצעים שונים, המצוינים כהלכה בסעיף “שירות לקוחות” של תנאים והגבלות אלה.

הערות:

המשתמש ו/או הלקוח חייבים להיות הבעלים או להיות ברשותם ההרשאות המתאימות בכל הנוגע למידע הכלול ב-PDF שהועלה לאתר זה.

החברה מתנערת מכל אחריות בגין אי עמידה בדרישה זו.

גישה לשירותים שלנו

על מנת לגשת לשירותים המוצעים דרך אתר זה:

• על המשתמש להיות מבוגר בעל כשרות משפטית על פי החוקים והתקנות של מקום הולדתך/מגוריך.

מחירים ותשלומים

תכנית המנוי ומחיריה יוצגו בעמוד התשלום באתר זה ומייל אישור תשלום עם פרטי תכנית המנוי שנרכש יישלח ללקוח.

לקוחות ישלמו את דמי תוכנית המנוי שלהם במטבע הזמין בכל זמן נתון.

בהזנת פרטי התשלום, המשתמש (הלקוח) מאשר במפורש את הסכמתו למחירים האמורים ולתקנון זה.

תוכניות המנויים הבאות מוצעות כעת:

• תקופת ניסיון ראשונית שתימשך לכל היותר שבעה (7) ימים מרגע שהמשתמש משלם את התשלום החד-פעמי ומקבל את אישור התשלום באימייל (“תקופת הניסיון”).
• הלקוח רשאי לבטל את תקופת הניסיון בכל עת לפני תום תקופת הניסיון, ללא קנס, כדי למנוע חיוב בתשלום החודשי הראשון.
• דמי המנוי החודשיים, שיחולו לאחר תקופת הניסיון הראשונית, ניתנים לחידוש כל ארבעה (4) שבועות כל עוד הלקוח נשאר מנוי לשירותים (“דמי המנוי החודשיים”).
• דמי מנוי שנתיים, תשלום חד פעמי עבור שנה שלמה (12 חודשים) של מנוי.
• לתוכנית מנוי זו אין תקופת ניסיון והיא תחודש אוטומטית אם לא תבוטל על ידי המשתמש לפני היום האחרון של החודש האחרון של תקופת המנוי (חודש 12) (“דמי המנוי השנתיים”).

הערות

• כאשר אתה רוכש מנוי לשירותים שלנו, אתה מסכים לחיוב אוטומטי או חוזר.
• דמי תוכנית המנוי עשויים להשתנות בהתאם למיקומך, מכיוון שהתוכניות עשויות להיות מתומחרות במטבעות מקומיים.
• הודעות האימייל לאישור התשלום מכילות הסבר מפורט על תוכנית המנוי שלך, כמו גם הנחיות כיצד לבטל את המנוי.
• אתה יכול גם לבדוק את הסעיף “ביטול תוכנית מנוי” מתחת לתנאים והגבלות אלה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תוכניות המנוי המוצעות בכל עת ואת פרטיהן בהתבסס על מטרותיה העסקיות, תחומי העניין, האסטרטגיה והצרכים שלה, ללא הודעה מוקדמת למשתמשים ו/או ללקוחות.
• העלויות החדשות ייכנסו לתוקף באופן מיידי, מיד עם פרסומן באתר זה, ללא הודעה מוקדמת למשתמשים ו/או ללקוחות.
• עם זאת, לקוחות שכבר שילמו ומשתמשים באחד מהמנויים לא יראו את התנאים שלהם מושפעים.
• התנאים החדשים של תוכניות המנוי והתעריפים יחולו בתום המנוי הנוכחי שלהם.
• דרכי התשלום היחידות שיתקבלו יהיו אלו המצוינות באתר זה ו/או בדף התשלום שלו.
• שים לב שכרטיס החיוב/ האשראי המשמש בתשלום חייב להיות שלך ואתה חייב להיות הבעלים הלגיטימי שלו.
• החברה לא תישא באחריות כלשהי אם אינך הבעלים הלגיטימי של הכרטיס, שכן נסיבות אלו אינן בשליטתנו הסבירה.
• עם זאת, במידת הצורך, החברה תספק שיתוף פעולה הולם ללקוח ו/או לרשויות אכיפת החוק ו/או השיפוט, לצורך איתור ו/או חקירה של פעולות הונאה המקושרות לכרטיס החיוב/ האשראי ששימש לביצוע התשלום עבור השירותים המוצעים.
• אנא שים לב שהחברה לא תישא באחריות ולא תוגשנה תביעות כלפי החברה אם השעיה או הפסקת החברות בשירותים שלנו תתבצע מהסיבות שצוינו לעיל.
• החברה אינה אחראית לעמלות כלשהן שייגרמו לבנק של הלקוח, לרבות עמלות המרת מט”ח או היטלים, ולא תספק פיצוי או החזר בגין היטלים כלשהם שיגבו על ידי הבנק או מנפיק הכרטיס של הלקוח.
• למרות פרוטוקולי האבטחה הפנימיים הנכונים לגבי שימוש במרמה באמצעי תשלום, בשום מקרה לא נוכל לשאת באחריות לחוסר אמצעי אבטחה של המשתמש בקשר עם החזקת כרטיס האשראי/החיוב ומפתחות האבטחה ו/או הסיסמאות של הלקוח לתשלום, שכן נסיבות אלו אינן בשליטתנו הסבירה.
• לא נהיה אחראים לשימוש הונאה, למרות שנעשה כמיטב יכולתנו כדי למנוע מצב זה.

סוחר שיא

עבור משתמשים ולקוחות הממוקמים בבריטניה, האיחוד האירופי ואוסטרליה: העלויות עבור תוכנית המנוי שנבחרה יחויבו, כסוחר שיא על ידי:

World Media Society SL חברה עם מספר זיהוי מס B67533331, הרשומה במרשם הסחורות של ברצלונה, תחת הספר 47122, Folio 53 ועמוד B 541896, ומשרד רשום בכתובת Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 6ª Puerta 800ª, ספרד, אימייל, 0 info@cosmicpdf.com .

עבור משתמשים ולקוחות הממוקמים בארצות הברית של אמריקה וקנדה: העלויות עבור תוכנית המנוי שנבחרה יחויבו, כסוחר שיא, על ידי:

Luxor Global Tech LLC חברה בערבון מוגבל הרשומה ב-777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 ומסופקת עם מספר EIN 93-3985569, וכתובת דוא”ל info@cosmicpdf.com.

Inter Op Services LLC חברה בערבון מוגבל הרשומה ב-255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134, ומסופקת עם מספר EIN 87-3683281, וכתובת דוא”ל info@cosmicpdf.com.

כל סוחרי השיא יבצעו וינהלו את גביית העלויות הכוללות של תוכנית המנוי שנבחרה המוצעת באתר הנוכחי, ובמידת הצורך, החזרים שבוצעו ו/או ביקשו על ידי הלקוח.

אנא עיין בסעיף “מדיניות החזר כספי” בתנאים וההגבלות הנוכחיים למידע נוסף.

כל סוחרי הרשומות נקטו את האמצעים המקסימליים כדי להבטיח את המהימנות והאבטחה של התקשורת והאינטראקציות בין המשתמשים ו/או הלקוחות לבין אתר זה בצורה מאובטחת לחלוטין. בהקשר זה, שים לב שפרטי התשלום מועברים ישירות דרך חיבור מאובטח למערכות המידע של ספקי שירותי התשלום שלנו. יש לנו גישה רק לפרטי תשלום חלקיים.

סוחרי הרשומות יהיו אחראים להנפקת חשבוניות עבור העלויות של תוכנית המנוי שנבחרה, על פי בקשה על ידי הלקוח. הלקוח מאשר במפורש לכל סוחרי הרישום לשלוח חשבוניות בפורמט אלקטרוני, אם כי הלקוח עשוי לציין גם את רצונו לקבל חשבונית נייר, ובמקרה זה נשלח אותה בפורמט זה לכתובת הדואר שציינת הלקוח.

זכות משיכה

בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, זכות הביטול של הלקוח אינה חלה מכיוון ששירות זה נצרך אוטומטית על ידי המשתמש/הלקוח בזמן השימוש.

על אף האמור לעיל, הלקוח יכול לבטל את תוכנית המנוי שנרכשה, כמפורט בסעיף להלן: “ביטול תוכנית מנוי”.

ביטול של תוכניות מנוי (ביטול הרשמה)

לקוחות יכולים לבטל את תוכנית המנוי שנרכשה:

• (i) לפני סיום תקופת הניסיון
• (ii) בכל עת לפני תחילת תקופת החיוב הבאה.

לקוחות יכולים לבטל את תוכנית המנוי בדרכים הבאות:

• על ידי גישה לחשבון האישי שלו. הלקוח יוכל לגשת לחשבון שלו רק על ידי התחברות באמצעות האישורים שלו, וברגע שנכנס לפרופיל שלו, הוא יוכל לבחור באפשרות “בטל מנוי” על מנת לבטל את תוכנית המנוי שלו.
• על ידי פנייה אלינו כדי שנוכל לטפל בבקשתך:
• כתיבת אימייל אל info@cosmicpdf.com.
• מילוי טופס יצירת הקשר שלנו
• מתקשר אלינו בטלפון +1 833 827 8680

הערות:

• ביטול תוכנית המנוי שנרכש חייב להיעשות על ידי הלקוח עצמו (לא על ידי גורם שלישי, מטעמו).
• ייתכן שהמשתמש יידרש לספק את הסיבה שבגללה הוא מבטל את תוכנית המנוי שנרכשה.
• עם בקשת הביטול של הלקוח, יינקטו אמצעים מתאימים כדי למנוע חיובים חדשים ללקוח.
• כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק ללקוחות הצעות קידום מכירות בשירותים שלנו לפי שיקול דעתנו הבלעדי לפני סיום תוכנית מנוי (למשל הנחות, שדרוגים או שינויים בתוכנית המנוי).
• בקשר לשירותים שלנו:
• אם המשתמש יחליט להפסיק את השימוש בשירותים שלנו וסרב להצעה, הוא יקבל הודעת דוא”ל המאשרת שקיבלנו את בקשתו לביטול המנוי והבקשה טופלה.
• בדואר האלקטרוני יצוין גם התאריך בו ייסגר המנוי שלך.
• אם המשתמש יבחר לקבל הצעה במקום לבטל את המנוי, הוא יקבל שני מיילים.
• האימייל הראשון יאשר את ביטול תוכנית המנוי הקודמת שלהם, והאימייל השני יאשר את בחירתם ותשלום עבור המנוי החדש.
• ביטול תוכנית אינו מעיד על סגירת החשבון האישי של הלקוח.
• הלקוח יוכל לגשת לחשבון האישי שלו בכל עת, אך אם ברצונו ליהנות מהפונקציונליות והשירותים המוצעים, הלקוח יצטרך לרכוש שוב תוכנית מנוי.

פטור מאחריות

החברה (וגם אף אחד מהנושאים, הדירקטורים והעובדים שלה) לא תישא באחריות כלשהי לנסיבות הבאות שאינן בשליטתנו הסבירה, כגון:

• הלקוח אינו מבוגר ואין לו את היכולת המשפטית להתקשר בשירותים המוצעים דרך אתר זה בהתאם לחוקים ולתקנות של מדינת הולדתו/מגוריו או מדינתו.

• החברה לא תישא באחריות כלשהי לגישה לאתר זה על ידי משתמשים מתחת לגיל החוקי הנדרש בהתאם לחוקים ולתקנות החלים במדינתם, זאת באחריותם הבלעדית של הוריהם ו/או האפוטרופוסים החוקיים שלהם להפעיל שליטה נאותה על הפעילות ו/או השימוש באינטרנט על ידי הקטינים התלויים בהם;

• ולא על מניעת גישה שלהם לאתרים שתוכנם אינו מתאים או מומלץ לקטינים, או שליחת נתונים אישיים ללא אישור מראש של הוריהם או האפוטרופוסים החוקיים שלהם.

• השירות שלנו אינו שירות מקצועי ואין להסתמך עליו כתחליף לייעוץ מקצועי.

• השירות שלנו מיועד למטרות אינפורמטיביות בלבד ואיננו מבטיחים את הדיוק או השלמות של המידע הנמסר.

• בשימוש בשירות, אתה מאשר ומסכים שלא נישא באחריות או אחראית לכל נזק, הפסדים או הוצאות שייגרמו כתוצאה מהשימוש שלך בשירות.

• הנך מסכים לשמור על החברה מפני כל תביעה, התחייבות והוצאות הנובעות מהשימוש שלך בשירות.

• התוצאות שנוצרות על ידי תכונות AI, כמו המידע ו/או הנתונים שהוזנו על ידי המשתמש כדי לאפשר ל-AI ליצור את מה שהמשתמש מבקש, במיוחד סיכומים ותרגומים, מעובדים כדי לספק תוצאות על בסיס “כפי שהוא” ו”כפי שזמין”.

• החברה אינה מבטיחה את הדיוק, המהימנות או השלמות המוחלטים של פלטים אלו, העלולים להכיל שגיאות, אי דיוקים או “הזיות” הטבועות בטכנולוגיה.

• לפיכך, המשתמש הוא האחראי הבלעדי לאימות המידע לפני קבלת החלטות או נקיטת פעולות על סמך תוכן כזה, והחברה לא תישא באחריות לכל אי דיוקים או הסתמכות המשתמש על תוצאות אלו שנוצרו בבינה מלאכותית.

• הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לכל אי דיוק או הצגה מוטעית של המידע שסופק וההשלכות שלו.

• לעניין זה, המשתמש ו/או הלקוח הוא האחראי היחיד להבטחת הנתונים האישיים והמידע הפרטי החוקיים, האמיתיים, המעודכנים והמלאים הכלולים בטפסים ובתוכן שנוצר, ובמידת הצורך, משותף לצדדים שלישיים.

• הלקוח שיתף עם אתר זה מסמכים ו/או מידע הכפופים לרישיונות ו/או הרשאות של בעליו.

• בשום פנים ואופן אין החברה בוחנת, שולטת, עורכת ו/או מפקחת על המסמכים שהועלו על ידי הלקוח.

• גישה של צדדים שלישיים לחשבון האישי של הלקוח, עקב רשלנות הלקוח ו/או שיתוף מידע מודע (למשל סיסמאות).

כתב ויתור:

הזמינות של דגמי הבינה המלאכותית המשמשים באתר תלויה בשירותי התשתית של צד שלישי. אנחנו לא מבטיחים שדגם AI ספציפי יהיה זמין בכל עת, וזמינות הדגם עשויה להיות כפופה להפרעות, שינויים או החלפות ללא הודעה מוקדמת.

מדיניות החזר כספי

הלקוחות שלנו עשויים גם ליצור איתנו קשר כדי לבקש החזר, בהתאם לתנאים שנקבעו בתנאים והגבלות אלה.

אתה יכול להשתמש בערוצים הבאים כדי לבקש החזר, שבאמצעותם צוות שירות הלקוחות שלנו יגיד לך איזה מידע עליך לספק על מנת להעריך את המקרה שלך:

• צרו קשר
• info@cosmicpdf.com.
• טלפון +1 833 827 8680

אנא שימו לב כי:

• עלות עמלת תקופת הניסיון הראשונית לא תוחזר;
• רק דמי המנוי האחרון שנגבו יוחזרו. “דמי המנוי שנגבו” האחרונים משמעו, דמי המנוי שנגבו במועד בו הלקוח מבקש את ביטול המנוי.
• סכומים אלו יוחזרו רק לפי בקשה מפורשת של הלקוח.

הערות:

• במקרה שתיצור איתנו קשר כדי לבקש החזר, אנא יידעו שמסיבות אבטחה, אנו עשויים לבקש ממך לספק נתונים אישיים ו/או מידע כדי לאמת את זהותך ולאשר שאתה הלקוח שלנו.
• שים לב שהליך זה חיוני לעיבוד בקשתך.
• למידע נוסף בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים נתונים אישיים, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.
• אם תאושר בקשת החזר, היא תבוצע באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת כדי לשלם לשירותים.
• דוא”ל אישור יישלח אליך מיד עם הוצאת ההחזר.
• אם לבעיות טכניות ו/או תפעוליות זה לא התקבל, אנא פנה אלינו, כדי שנוכל לעזור לך.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשות להחזר כספי במקרה שיתגלה שהלקוח ניצל יתרון מתוכנית המנוי והשירותים, למשל. במקרים בהם הלקוח ביצע מספר מנויים (+1) ב-12 החודשים האחרונים שקדמו למועד בקשת ההחזר, יבוצע החזר אחד בלבד עבור סך המנויים שבוצעו.
• אם יש צורך במידע נוסף בנוגע למדיניות ההחזרים שלנו, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת info@cosmicpdf.com.

חקיקה וסמכות שיפוט ישימים

תנאים והגבלות אלה יהיו כפופים לחוקים ולתקנות הספרדיים החלים כיום ויתפרשו בהתאם.

במקרה של אי הסכמה בין הלקוח לחברה הנובעת מתקנון זה, שני הצדדים מסכימים להגיש את החלטתם, מבחירתם החופשית ובוויתור מפורש על כל סמכות שיפוט אחרת לה הם עשויים להיות זכאים, לבתי המשפט ולבתי הדין המוסמכים של מקום מגוריו של הלקוח.

בטלות, מוחלטת או חלקית, של כל אחת מהוראות תקנון זה, לא תשפיע על תוקף ההוראות האחרות.

אי מימוש על ידי החברה של כל זכות הניתנת או הנגזרת מתנאים והגבלות אלה לא יתפרש, בשום מקרה, כוויתור על הזכות האמורה, אלא אם כן הוותרה במפורש ובכתב על ידי החברה שלנו או התיישנות משפטית של הפעולה, אשר בכל מקרה תואמת את החקיקה הקיימת החלה.

שירות לקוחות

יש לנו צוות שירות לקוחות רב לשוני 24/7 כדי להקל על התקשורת בינך לבין החברה שלנו. שירות הלקוחות יטפל בפניותיך, הצעותיך, תלונותיך ו/או טענותיך בנוגע לשירותים שאנו מציעים דרך אתר זה, ובמידת הצורך ינהל את בקשות הביטול שיתקבלו.

אתה יכול ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעים הבאים:

• צרו קשר
• info@cosmicpdf.com
• טלפון +1 833 827 8680

לידיעתך, מטעמי אבטחה, שירות הלקוחות עשוי לבקש ממך לספק נתונים אישיים ו/או מידע כדי לאמת את זהותך וכי אתה הלקוח שלנו, לפני שתמשיך לטפל בבקשתך. הנתונים המבוקשים יכללו:

• (i) דוא”ל רישום המשמש באתר האינטרנט שלנו;
• (ii) מזהה עסקה (שמצוין בדוא”ל אישור התשלום);
• (iii) 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי/החיוב ששימש לרכישת השירותים שלנו.

למידע נוסף, עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

בהתייחס לאמור לעיל, חשוב לציין כי בהתאם לסוג הבקשה שמגיש הלקוח, לרוב היא תענה ו/או תיפתר מיד, בעוד שאחרות ידרשו הליכים פנימיים.

התגובה לבקשתך תישלח לכתובת הדוא”ל של הלקוח שסופקה בעת ההרשמה לאתר זה.

שים לב, אנו מעבדים בקפידה כל שאילתה בודדת, כך שנגיב לך בפרק הזמן הקצר ביותר האפשרי ובכל מקרה, בתוך המועד שנקבע על ידי החוקים והתקנות החלים.